家政服务“码”上管理 《浙江省家政服务条例》通过

　　浙江在线11月24日（记者 翁宇君）靠谱的阿姨哪里找？育儿嫂健康状态怎么样？……伴随家政服务需求上涨，如何找个称心的家政服务人员，是不少市民群众的难题。11月21日至24日，浙江省十四届人大常委会第六次会议审议通过了《浙江省家政服务条例》（以下简称《条例》），浙江将对家政服务机构及家政服务人员实行机构码和人员码管理，家政服务行业规范与健康发展得到法律护航。

审议现场 记者 翁宇君 摄

　　记者会上获悉，《条例》分为六章，除了总则和附则之外，对行业管理、服务规范、产业促进和法律责任等内容进行了细致规定。

　　《条例》提到，浙江将建设全省统一的“浙里家政”综合管理服务平台，对家政服务机构及家政服务人员实行机构码和人员码管理制度。

　　浙江在线记者从省人大法制委员会了解到，此前温州通过《温州市家政服务条例》于2021年8月1日起对数字化赋能家政服务做出了有力实践。此次《条例》以地方条例的形式，将这一举措辐射到了全省维度。

　　“《条例》明确了‘浙里家政’综合管理服务平台由省商务主管部门统一建设，要求家政服务机构将本机构及其指派或者居间介绍的家政服务人员的相关信息录入平台，且家政服务机构指派或者居间介绍的家政服务人员上门服务时需主动亮码。”浙江省人大法制委员会主任委员周招社介绍。

　　记者留意到，《条例》也明确了相应的法律责任，家政服务机构如果未按规定在“浙里家政”录入信息，或将面临二千元以上一万元以下的罚款，指派未取得家政服务人员码者从事家政服务，或将面临二千元以上二万元以下罚款。

　　购买家政服务，如何让消费者更加放心、安心？此次《条例》也给出了回应。

　　《条例》明确“浙里家政”应当建立对家政服务机构和家政服务人员的服务质量评价体系，评价包括选项打分、个性化评价和根据评价规则确定的综合评价等级等。而用户则可以通过服务码对家政服务人员的服务质量予以客观评论。

　　据悉，《条例》将于2024年5月1日起施行，届时浙江将迎来家政服务行业的“码”上管理时代。