我的数字新朋友 | 初来杭州问问“杭小忆” 看浙江文旅新探索

　　　浙江在线12月15日讯（记者 包勇 见习记者 高雅）“大马弄的由来是什么？”打开“发现杭州”小程序，一位身着旗袍，撑着一把油纸伞的虚拟数字人“杭小忆”早已在此恭候多时。

　　思考片刻，“杭小忆”回答道：“大马弄的由来是一个很有趣的故事，相传在南宋时期，这里是马匹的专属居住区，因此得名。现在这里依然保留着一些历史风貌，是杭州市区不可多得的历史文化街区之一。”

　　今年以来，浙江省文旅行业冒出许多虚拟数字人，文化旅游与元宇宙跨界融合的一次次尝试，不仅为旅游业带来新气象，也进一步推动全省数字经济发展。   　

　　市井故事“杭小忆”讲给你听

　　初到杭州，没有朋友？没关系，虚拟数字人“杭小忆”就是你的最佳向导。

　　圆圆的脸蛋、大大眼睛、身穿印花旗袍……“杭小忆”的人物设定为一位芳龄18的江南女孩，娇小可爱。取名“杭小忆”，源于唐代诗人白居易的“江南忆，最忆是杭州。”

　　想了解杭州最近有什么好玩的展览、演出，安排一趟游玩行程，想预定酒店、查询交通指南，想了解景点介绍等，问一问“杭小忆”便有了答案。

　　撑着油纸伞的“杭小忆” “发现杭州”小程序截图

　　杭州市旅游经济实验室研究人员田焯玮介绍说，“杭小忆”是一款结合人工智能、虚拟现实等新兴技术打造的全国首个城市数字人。

　　“杭小忆”只是一个幕前形象，她的智慧来自于“文旅数据大脑”，这是杭州对大规模语言模型在文旅数字人应用方面的一次全新尝试。

　　田焯玮表示，“文旅数据大脑”汇集包括游客行为、涉旅企业经营情况、目的地兴趣点在内的海量异构数据，通过专业化整合集成、关联共享、深度挖掘形成专有的“人-货-场”数据资源体系。

　　目前，“杭小忆”正在升级中，预计年底前“杭小忆”2.0版将亮相，功能会进一步增加，可以为旅游者提供包括景区实时客流、酒店预定情况、路途拥堵状况等实时旅游信息，进一步优化旅游体验。

　　“如果游客还想更加深入了解杭州，比如，想知道杭州历年的旅游数据，都可以进行查询，并横向比对。”田焯玮说，随着提问越来越多，“杭小忆”也会变得越来越聪明，成为游客的最佳伙伴。

　　文旅产业人机互动更频繁

　　在文旅产业的虚拟数字人中，“杭小忆”并不孤单，今年浙江不少景点推出了虚拟数字人，传统的旅游模式被注入了全新的科技元素，人机互动显得更为频繁。

　　在世界遗产良渚古城遗址公园，莫角山曾是5000年前的宫殿区，地位显赫，但古遗址的呈现形式非常困难。曾经，业内人士对此评价：“地上荒丘一片，地下气象万千”。

　　“用数字技术则可以再现五千年前的盛景。”良渚古城遗址公园负责人傅成根说，考古专家和科技团队相加相融，运用AR、AI和大语言模型等数字技术，叠加现实情境，让游客来一场时空穿越之旅。

　　炊烟袅袅的房屋、恢弘神圣的庆典、良渚人制造宫殿……现在，游客只要戴上AR眼镜，打开手机扫描二维码，就能在虚拟数字人“良良”、“平民”和“国王”的带领下，见到古遗址曾经辉煌。

良渚古城遗址公园虚拟导游“国王”与游客 良渚古城遗址公园供图

　　在湖州南浔古镇，一位虚拟镇长刚刚上任，这位虚拟镇长有一个极具中国古典韵味的名字——“林桑晚”，开启了“数字人镇长”文旅元宇宙。

　　古镇文化元素与虚拟数字人结合，构建出一个虚拟文旅空间，为游客提供不同于以往的沉浸式文旅体验，让更多人了解、认识南浔古镇，从而让千年古镇和江南水乡焕发新的生机和活力。

　　宁波天一阁博物院推出了沉浸式文旅体验平台，通过数字孪生、互动投影、三维动画等数字技术，对建筑内部进行高精度模拟还原和光影优化及渲染，游客只要戴上AR眼镜，就能沉浸式全景漫游。

　　同时，平台还真实还原了文物仿真外观材质，保留文物细节，为文物建立可视化的三维数字档案，让更真实的文物样貌在数字世界中“活起来”，为参观者带来丰富、多元、有趣的沉浸式观展体验。

　　未来，随着建模、驱动、渲染、算力、5G/6G通信等技术的不断进步，虚拟数字人的精细度也将不断提升，为数字文旅带来全新的活力与无限的可能。

　　人工智能将成文旅发展新动能

　　其实，早在2022年1月12日，国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中就提到，要瞄准大数据、人工智能、区块链、新材料等战略性前瞻性领域。

　　作为民营经济大省的浙江，不少企业在文旅产业的数字经济中嗅到新商机，看到新蓝海，不断加速虚拟数字人底层技术发展，这也进一步丰富了浙江省数字经济发展的新业态。

　　唯物科技专注于计算机图形学和人工智能技术，特别是在文旅产业方面，研发了近20个数字人相关应用，功能涵盖数字人形象创作、中之人直播、AI直播、数字客服、大屏互动、AIGC互动、数字人视频剪辑等。

　　“传统的3D数字人建模流程需要2-3周，运用我们的平台，高精度面部需要2-3天，低精度面部只需20分钟。”唯物科技相关负责人黄沪涛说，高精度数字人与真人的相似度超过85%，低精度的则在70%左右。

　　美象信息科技有限公司，一直深耕文旅产业的数字孪生领域，运用虚拟现实、人工智能等技术驱动元宇宙产业发展，连接虚拟与现实。“基于数字科技产业的创新发展，公司聚焦文旅产业，近两年来营收都在稳步增长。”美象信息市场品牌经理朱光鑫说，天一阁博物院的沉浸式文旅体验平台就是出自他们之手。

天一阁VR漫游 美象信息科技有限公司供图

　　随着AI大模型在各个领域的广泛应用，人工智能技术正在以前所未有的速度渗透至经济社会的各个方面，激发未来产业发展动能。

　　一个月前，浙江发布了《2023年浙江省人工智能产业发展报告》（以下简称《报告》），以杭州为例，人工智能产业已成为数字经济二次攀升的重要开路先锋。《报告》显示，2022年，杭州市纳入省人工智能产业统计体系的企业达到548家，实现营收2487亿元，同比增长6.9%。

　　“人工智能是引领未来的战略性技术，是推动科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的驱动力量。”浙江省发展规划研究院副院长兰建平说。