新职业学徒记丨体验AI训练师，让人工智能更“懂”人

　　浙江在线5月4日讯（记者 包勇）随着AI技术迅速发展孕育出的新职业——AI训练师，让AI更“像”人，更“懂”人。但AI训练师是如何训练AI的？

　　近日，浙江在线记者来到一家专注于AI技术赋能的人工智能科技公司——西湖心辰“就职”，岗位是AI训练师，不懂编程不会代码是短板，指导老师是刚入职1个月的湖北姑娘汪馨。

　　一头马尾辫，一袭黑色长裙，脚穿黑色皮鞋，见到AI训练师汪馨时，完全不是想象中女程序员的样子。见记者疑惑，汪馨笑着回答：“AI训练师不编程，不写代码，只负责让AI更拟人，更有情商。”

　　工位上，摆放着一台电脑和一部手机，这就是AI训练师的工作标配了。只见汪馨一边在电脑上登入企业微信号，一边在手机上打开自己的微信号，找到企业微信号中的“B-612”用户。

　　“B-612”，其实就是AI，这是汪馨给它取的代号，就像科幻电影中的人工智能一样，没有名字，只有代号，科技感十足。

　　汪馨正在训练“B-612” 包勇 摄

　　“我想体检，有什么套餐可以推荐？”汪馨在自己的微信输入文字问“B-612”。“现在在训练的是大健康类别的AI ，我们需要设定用户角色去不断问它。”汪馨微微抬头告诉记者。

　　话语间，AI已经给出了回答：“您好，我们医院拥有599元、899元、1099元套餐，如有需要可以拨打电话进行咨询。”

　　AI能对答不稀奇，背后看不到的才有趣。“这回答不够贴心。”汪馨打开“B-612”的后台系统，对回答内容进行增加：“如果您想做胸部CT，建议选择599元套餐吧。”

　　用户每一次提问和AI训练师的每次一次修正，历史数据都会被AI记录，通过算力和大数据分析，当用户再次使用时，AI给出的回答会更具针对性，这也就是为什么AI越用越聪明的原因。

　　举个简单的例子，一位糖尿病患者，曾经咨询过病情，在之后的交流中，AI会围绕糖尿病给出更多的意见建议，包括饮食、运动等方面。

　　本网记者上岗体验AI训练师

　　轮到记者上岗，首先把自己设定为一位老人，输入问题：“我今年70岁了，血压有些高，怎么办？”“B-612”回复：“嗯嗯，血压高要注意呢。您有定期测血压吗？现在主要是高压还是低压？”

　　“如果能再增加一些老年人高血压调理知识会不会更好？”汪馨指导说，再用晚辈孙子孙女的口吻对AI回复的内容进行调整。

　　记者在后台修改：“嗯呐，血压高确实要好好管理。建议您定期测量血压，并保持健康的饮食习惯，少盐少油，多吃蔬菜水果。平时多走动走动，适量运动也很重要哦。有没有在医生的指导下用药呢？”

　　本网记者对AI回答内容进行修改

　　“在AI训练中，用词用语也很重要，与AI交流久了，AI说话的方式就会越像自己。”汪馨说，训练师一个小时要问约15个问题，一天约120个问题，为了测试AI的稳定性，同样一个问题要问很多天。

　　看似操作很简单，但实际上里面大有学问。“刚才你问的问题只是最简单的问题，属于基本操作，如果有病人问，‘脊髓性肌萎缩的症状有哪些？如何治疗？’你会怎么训练AI？”汪馨给记者出了一道难题。

　　听到这陌生的病症，记者心中一紧，幸好AI很快给出了回答：“这是一种由脊椎前角运动神经元引起的疾病，主要表现为肌无力和肌萎缩。目前治疗主要是对症支持，比如服用维生素B族……”

　　AI给出关于脊髓性肌萎缩症状的回答截图 

　　“脊髓性肌萎缩是一种罕见病，但这个回答没有理解用户的需求，病症说的不够具体，用户无法进行比对，需要进行修改。”汪馨一眼就看出AI回答内容的问题所在，并对记者眨了眨眼示意需要修改回复。

　　“这么怎么修改？这也太专业了吧。”由于缺乏专业知识，又怕会误导病人，记者无从下手。见记者面露难色，汪馨建议说：“可以先从网络中搜集资料，再咨询专业的医生进行确认。”

　　就这样，记者从基因遗传异常开始了解，到肌无力、肌松弛、肌萎缩，再到一般治理、急症治疗和心理治疗等，把脊髓性肌萎缩症从头到尾好好学习了一番，最终花了15分钟写了近150字的回复内容，写完之后的感觉就两个字：“酸爽”。“当你训练完垂直领域的AI，完成时你已经成为半个专家了。”汪馨开玩笑地说。

　　上班就是不停切换人设和语境场景，然后自己与自己“对话”，并且不断跨界学习新知识，不觉得累吗？

　　“成为AI训练师后颠覆了之前对人工智能的认知，像以前电话客服机器人都是冷冰冰的，但AI客服可以很温暖。”兴奋写满了汪馨的脸上，“AI+正在慢慢改变世界，走进人们的生活，所以我选择了这份工作，选择了这篇新蓝海。”

　　在招聘网上，记者发现招聘AI训练的企业有不少，收入在月薪5000元到2万元不等，学历要求在大专以上。

　　招聘网站上AI训练师招聘信息

　　而这份工作其实能给AI训练师带来许多乐趣。“你是没见过刚‘出生’的AI。”汪馨说了一个有趣的事，“我们虚拟了一个人物昵称叫‘我是一棵海草’，结果AI未识别，回答道：我们医院只为人做检查，暂时不能为植物做检查。”

　　离开西湖心辰时，汪馨笑着说，“或许在未来的哪一天，你使用的AI就是我训练出来的，性格、用词、用语，跟我是一样的。”