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新职业学徒记丨体验AI训练师,让人工智能更“懂”人

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—2024—
05/04
10:10:22
2024-05-04 10:10:22 来源:浙江在线 记者 包勇

  浙江在线5月4日讯(记者 包勇)随着AI技术迅速发展孕育出的新职业——AI训练师,让AI更“像”人,更“懂”人。但AI训练师是如何训练AI的?

  近日,浙江在线记者来到一家专注于AI技术赋能的人工智能科技公司——西湖心辰“就职”,岗位是AI训练师,不懂编程不会代码是短板,指导老师是刚入职1个月的湖北姑娘汪馨。

  一头马尾辫,一袭黑色长裙,脚穿黑色皮鞋,见到AI训练师汪馨时,完全不是想象中女程序员的样子。见记者疑惑,汪馨笑着回答:“AI训练师不编程,不写代码,只负责让AI更拟人,更有情商。”

  工位上,摆放着一台电脑和一部手机,这就是AI训练师的工作标配了。只见汪馨一边在电脑上登入企业微信号,一边在手机上打开自己的微信号,找到企业微信号中的“B-612”用户。

  “B-612”,其实就是AI,这是汪馨给它取的代号,就像科幻电影中的人工智能一样,没有名字,只有代号,科技感十足。

  汪馨正在训练“B-612” 包勇 摄

  “我想体检,有什么套餐可以推荐?”汪馨在自己的微信输入文字问“B-612”。“现在在训练的是大健康类别的AI ,我们需要设定用户角色去不断问它。”汪馨微微抬头告诉记者。

  话语间,AI已经给出了回答:“您好,我们医院拥有599元、899元、1099元套餐,如有需要可以拨打电话进行咨询。”

  AI能对答不稀奇,背后看不到的才有趣。“这回答不够贴心。”汪馨打开“B-612”的后台系统,对回答内容进行增加:“如果您想做胸部CT,建议选择599元套餐吧。”

  用户每一次提问和AI训练师的每次一次修正,历史数据都会被AI记录,通过算力和大数据分析,当用户再次使用时,AI给出的回答会更具针对性,这也就是为什么AI越用越聪明的原因。

  举个简单的例子,一位糖尿病患者,曾经咨询过病情,在之后的交流中,AI会围绕糖尿病给出更多的意见建议,包括饮食、运动等方面。

  本网记者上岗体验AI训练师

  轮到记者上岗,首先把自己设定为一位老人,输入问题:“我今年70岁了,血压有些高,怎么办?”“B-612”回复:“嗯嗯,血压高要注意呢。您有定期测血压吗?现在主要是高压还是低压?”

  “如果能再增加一些老年人高血压调理知识会不会更好?”汪馨指导说,再用晚辈孙子孙女的口吻对AI回复的内容进行调整。

  记者在后台修改:“嗯呐,血压高确实要好好管理。建议您定期测量血压,并保持健康的饮食习惯,少盐少油,多吃蔬菜水果。平时多走动走动,适量运动也很重要哦。有没有在医生的指导下用药呢?”

  本网记者对AI回答内容进行修改

  “在AI训练中,用词用语也很重要,与AI交流久了,AI说话的方式就会越像自己。”汪馨说,训练师一个小时要问约15个问题,一天约120个问题,为了测试AI的稳定性,同样一个问题要问很多天。

  看似操作很简单,但实际上里面大有学问。“刚才你问的问题只是最简单的问题,属于基本操作,如果有病人问,‘脊髓性肌萎缩的症状有哪些?如何治疗?’你会怎么训练AI?”汪馨给记者出了一道难题。

  听到这陌生的病症,记者心中一紧,幸好AI很快给出了回答:“这是一种由脊椎前角运动神经元引起的疾病,主要表现为肌无力和肌萎缩。目前治疗主要是对症支持,比如服用维生素B族……”

  AI给出关于脊髓性肌萎缩症状的回答截图 

  “脊髓性肌萎缩是一种罕见病,但这个回答没有理解用户的需求,病症说的不够具体,用户无法进行比对,需要进行修改。”汪馨一眼就看出AI回答内容的问题所在,并对记者眨了眨眼示意需要修改回复。

  “这么怎么修改?这也太专业了吧。”由于缺乏专业知识,又怕会误导病人,记者无从下手。见记者面露难色,汪馨建议说:“可以先从网络中搜集资料,再咨询专业的医生进行确认。”

  就这样,记者从基因遗传异常开始了解,到肌无力、肌松弛、肌萎缩,再到一般治理、急症治疗和心理治疗等,把脊髓性肌萎缩症从头到尾好好学习了一番,最终花了15分钟写了近150字的回复内容,写完之后的感觉就两个字:“酸爽”。“当你训练完垂直领域的AI,完成时你已经成为半个专家了。”汪馨开玩笑地说。

  上班就是不停切换人设和语境场景,然后自己与自己“对话”,并且不断跨界学习新知识,不觉得累吗?

  “成为AI训练师后颠覆了之前对人工智能的认知,像以前电话客服机器人都是冷冰冰的,但AI客服可以很温暖。”兴奋写满了汪馨的脸上,“AI+正在慢慢改变世界,走进人们的生活,所以我选择了这份工作,选择了这篇新蓝海。”

  在招聘网上,记者发现招聘AI训练的企业有不少,收入在月薪5000元到2万元不等,学历要求在大专以上。

  招聘网站上AI训练师招聘信息

  而这份工作其实能给AI训练师带来许多乐趣。“你是没见过刚‘出生’的AI。”汪馨说了一个有趣的事,“我们虚拟了一个人物昵称叫‘我是一棵海草’,结果AI未识别,回答道:我们医院只为人做检查,暂时不能为植物做检查。”

  离开西湖心辰时,汪馨笑着说,“或许在未来的哪一天,你使用的AI就是我训练出来的,性格、用词、用语,跟我是一样的。”

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标签:AI责任编辑:蒋旭辉
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