发布会现场 见习记者 孙婧宜 摄
浙江在线6月19日讯（见习记者 孙婧宜）“当健身房等经营单位‘卷款跑路’，消费者该怎么维权？”近些年，随着社会高速发展，民生问题也不断迭代更新。6月19日上午，浙江省检察院举行“扎实推进‘检护民生'专项行动 以高质效检察履职守护民生民利”新闻发布会，会上公布了一批护航民生领域典型案例，诸多民生难题有了解决方案。
此次公布的案例涉及金融、社保、食药、个人信息保护、消费者权益保护等诸多民生重点热点领域。比如，瑞安市人民法院审理的一起健身房服务合同纠纷案件，该案正是当前最受关注的消费纠纷类型之一。
2021年，温州瑞安的邱女士家附近开了一家隶属于1号健身房的2号健身房，2号健身房宣传称自己配有室内游泳池，会员卡在两个健身房通用，邱女士毫不犹豫办了卡。2023年5月，销售人员再次推销，称只需交600元，会员卡就可延长一年，邱女士再次心动。然而，就在支付费用后不到十天，2号健身房突然关闭，不仅店门紧锁，电话也处于失联状态。同年6月9日，1号健身房也发布公告，声称因资金链断裂而关闭。“不仅承诺的室内游泳池没有实现，跑路前还割了一波‘韭菜’！”
今年2月，以邱女士为代表的五位消费者向瑞安市检察院申请支持起诉。“邱女士等人作为预付式消费纠纷中的消费者，面临取证难度大、维权成本高等困境，且自身诉讼能力较弱，符合支持起诉条件。” 瑞安市检察院第六检察部副主任吴方伟说。之后，瑞安市检察院查明两家健身房混同经营的事实，核算出五名消费者的未消费金额，向瑞安市法院提出民事支持起诉意见。3月，瑞安市人民法院开庭审理案件，判决支持邱女士等人解除合同并退还未履行部分费用等全部诉讼请求。
针对预付式消费领域监管问题，瑞安市检察院联合市场监督管理局、消费者权益保护委员会出台《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》，并挂牌成立涉消费领域民事支持起诉工作站。
该案件是浙江省检察机关做实做优“检护民生”各项工作的一个缩影。据省检察院党组成员、副检察长孙颖介绍，2024年以来，浙江检察机关围绕重点领域，聚焦劳动者、妇女、未成年人、老年人等特殊群体，办理了涉民生领域案件1.2万余件，为困难群众发放司法救助金960万元，有4案入选最高检“检护民生”系列典型案例。
附：“扎实推进‘检护民生'专项行动 以高质效检察履职守护民生民利”典型案例目录
1.杭州市萧山区人民检察院诉李某、杭州某儿童摄影公司等侵犯公民个人信息民事公益诉讼案
2.吴某某拒不支付劳动报酬案
3.建设施工领域农民工工伤保险失管检察监督案
4.就业帮扶未成年流动人口综合保护案
5.周某等人与瑞安市某健身房服务合同纠纷支持起诉案
6.多元救助遭受家暴聋哑妇女帮扶案
7.卢某被冒名婚姻登记检察监督案
8.陈某某与傅某某民间借贷纠纷执行监督案
9.堵塞航运网络票务系统漏洞未成年人海上出行权益保护案
10.薄某等人销售不符合安全标准的食品案
11.谭某某重复信访监督案
12.督促整治供销致富车食品药品安全行政公益诉讼案
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