最快两分钟！全国首个离境退税“一键退税”在杭试点落地

　　浙江在线8月29日讯（记者 孙婧宜）8月29日，记者从杭州市文化广电旅游局获悉，由杭州市文化广电旅游局、杭州市税务局、杭州市商务局联合支付宝、浙商银行推出的全国首个离境退税“一键退税”在杭州试点落地。这意味着，相比以往跨境旅行退税过程中的繁琐流程和漫长的排队等待，国际游客来杭州旅行消费后的退税体验将实现飞跃式提升，办理购物退税时间也从原来的至少20分钟压缩到最快2分钟。

　　记者了解到，“一键退税”落地后3步即可完成退税——国际游客只需通过支付宝“碰一下”唤起“支付宝入境人士退税”小程序，系统自动调取信息并匹配消费记录后生成退税码，商家扫码后生成退税申请单，经游客在手机端预授权“一键确认”后，退税款便直接打入支付宝余额。

　　这一创新的退税服务也极大简化了商家侧的操作。此前，商家需手工录入护照信息（姓名、证件号、国籍等）作为发票抬头，逐一输入商品编码、单价、数量、金额等详细信息，现在系统会自动带入相关退税信息，办理时间大幅减少。

　　不久前，墨西哥的Andrea在万事利买了一条丝巾，用“支付宝碰一下”，2分钟就完成了退税，高效便捷的体验令她赞不绝口。“这是最好的退税服务，很先进很方便。”

　　墨西哥姑娘Andrea在杭州万事利用“支付宝碰一下”2分钟完成退税 杭州文广旅供图

　　据杭州市文化广电旅游局党组成员、二级巡视员刘宇峰透露，“一键退税”服务主要有三个方面的特点。一是退税时间快。普通境外旅客的首次退税办理时间能够从现在的7-10分钟再缩短一半；熟练操作后，能够实现最快2分钟退税。二是实现了“支付即开票”。借助支付宝企业码的能力及国家税务总局的“乐企”平台联用服务，上线了“支付即开票”的新功能，同时也支持支付宝线上预授权，实现离境退税全链路智能线上化升级。三是兼容多种支付方式。支付宝“一键退税”快速退税系统还支持入境旅客使用信用卡、现金、微信支付的离境退税业务办理，支持商家在电脑端支付宝工具中轻点“一键录入”即可生成离境退税申请单。

　　今年，优化离境退税服务，提升入境消费和体验，促进国际消费中心城市建设是杭州的重点工作之一。在相关政策驱动下，杭州的离境退税商店数量及销售额增长迅速。“今年以来，离境退税销售额为去年同期2.23倍。目前杭州全市已有离境退税商店267家，比去年增加了126.3%，其中‘即买即退’商店124家，较去年增加了785.7%。”杭州市商务局党组成员、副局长吴来恩介绍。

　　杭州也在积极推荐杭好物。如杭州大厦打造杭产品2.0专区，合作企业29家，解百设立了“杭产好物”销售专区，遴选了1100款杭产品上架离境退税商店。眼下，杭州大厦电子宠物“汤姆猫”引流效应显著，上架即售罄，哈浮飞行相机、AI智能睡眠仪等高科技产品备受欢迎，朱炳仁铜艺等老字号非遗手作，深受外宾青睐。“外贸优品、科技新品、民族潮品”的品类组合拳，不仅开辟了入境消费新赛道，更令国外客商感受到杭州独有的文化底蕴与城市魅力。

　　“目前，‘一键退税’已在杭州万事利丝绸6家试点门店落地，我们计划年底前推广到全市124家‘即买即退’商店。”杭州市文化广电旅游局国际交流与推广处处长陈斌说。

　　值得一提的是，杭州正在全面推进入境游全链条便利化“一件事”改革，除“一键退税”外，浙江包括入境来浙便利化“一站办理”、通信出行便利化“一卡通达”、支付服务便利化“一路畅通”、外宾住宿便利化“一碰入住”、游线选择便利化“一键生成”、咨询讲解便利化“一路伴游”、行李运送便利化“一达三通”和离境退税便利化“一买退税”共“八个一”改革事项，杭州也整合包装推出了“AI Hangzhou轻松游”服务品牌。此外，“即买即退”的离境口岸由杭州萧山机场一地扩大至杭州及宁波栎社机场、温州龙湾机场、舟山普陀山机场四地。