浙江在线2月16日讯(记者 董菁)2月16日,除夕。杭州地铁火车东站站,站厅里的广播声此起彼伏,提醒着乘客有序进站。人流不算汹涌,但仍有不少人赶早班高铁回乡,有人带着孩子去外地探亲,也有人刚从老家返杭,编织袋里鼓鼓囊囊塞着妈妈做的“味道”。
党员先锋岗前,杭州市公安局地铁分局打铁关站派出所民警胡武江正给一位老人指路,这是他在这里度过的第13个春节,虽然每年春节都在岗,但他自己总说:“旅客顺顺利利回家,比我自己回家还开心。”
一周前的2月8日,东北来杭带外孙的姚大爷一家,拎着大包小包准备回老家过年。女儿去取票,老人带着老伴和外孙在地铁站等。手里拽着拉杆箱,肩上挎着布包,外孙闹着要抱,老人腾不出手,神色有些局促。

胡武江看见了,“大爷,您是坐高铁吧?来这坐一会儿,慢慢等。”他把老人一家请进党员先锋岗,倒上热水。姚大爷坐下,看着胡武江肩上的警号,话匣子一下就开了。他说自己在杭州带了五年外孙,每年这时候都回东北过年。胡武江笑着接话:“您每年都回来,我们每年都在。”得知胡武江在这东站守了十三个春节,姚大爷愣了几秒,竖起大拇指:“十三年,不容易。”他扭头指着趴在椅子上玩车的外孙,“等我外孙长大了,也让他当警察,像你们一样!”
一刻钟后,女儿取票归来。姚大爷起身,拍拍胡武江的胳膊:“谢谢你,等我过了年回来,给你带东北熏鸡架,香得很!”胡武江摆摆手,笑着应:“大爷,您过好年!”
这是胡武江今年春运以来收到的第无数声“谢谢”。党员先锋岗设在地铁东站站客流最密集的位置,13年来,这个岗位累计服务乘客3万余旅客,找回失物2300余件,帮助300余名走失人员与家人团聚。

而在地铁城站站、火车西站站等多个枢纽站点,另一支队伍同样在默默守护——地铁分局铁豹突击队。队员们身着装备严整,步伐整齐,全天候开展巡逻防控。大客流下,显性用警、动态巡防是常态,但“硬汉”们同样有温情的一面。

“您好,铁路进站口往这边走。”“我来帮您拎一段。”——在人群中,主动上前、弯腰伸手的身影随处可见。从站厅到进站口,短短几百米,串联起一座城市对归乡人的暖意。
一位从贵州回老家过年的务工人员,拖着两个大编织袋,刚出地铁便有些发懵。铁豹队员见状,一把接过袋子,把他送到铁路进站口。大哥连声道谢,回头看了好几眼。“每年都有人帮,杭州真好。”他说。

一句“我来”,一次弯腰,一个敬礼。地铁公安用最朴素的方式,回应着春运大潮里每一声求助、每一份期盼。
这个春节,杭州地铁日均客流数百万。多少人与亲人团聚,多少人在餐桌边举杯,而在这座城市地下,他们仍穿梭在站台与通道间,步履不停。
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