浙江住建领域三大AI场景赋能民生与安全

　　浙江在线6月2日讯（通讯员 李敏敏 记者 李心怡）为持续深入推进全省住建领域“人工智能+”行动 ，近日，浙江省建设厅组织相关单位围绕智能家装设计、建筑施工安全生产、公积金政务咨询等，开发上线“智安工兵”“浙小金”“酷家乐”等3个人工智能应用场景。

　　省建设厅以AI赋能建筑施工现场易发多发安全隐患防控为方向，牵头打造“智安工兵”应用场景。依托YOLO算法和真知大模型，通过数据集构建、时序信息融合、小模型快速筛选、大模型精准分析等技术，对未系挂安全带、动火作业不规范等涉及通用、基础、主体、装修4阶段27种易发多发安全隐患进行AI智能识别。隐患识别后第一时间预警分发至安全员、项目经理、项目总监、监督部门，确保一般隐患2小时内有效处置，经安全员复核和AI认证双重验证再消警，实现“智能预警-分发告警-处置消警”闭环。

　　目前，“智安工兵”已在全省131个工地应用测试，隐患识别准确率达到91%，重点安全隐患防控指标下降率达到90%以上。平均每个项目隐患日均发现数从35个降至3个、隐患发现和处置时间从28小时降至2.5小时、人的不安全行为发生数从20起降至2起。6月1日，“智安工兵”在全省全面推行，通过与安责险事故预防服务有效衔接，充分发挥AI赋能隐患自动识别、实时预警、闭环处置作用，为全省建筑施工现场安全管理注入智慧动能。

　　住房公积金是保障“住有所居”的重要内容，也是群众办事咨询的高频事项。传统的公积金政务咨询通常以人工咨询为主，存在服务时段受限、响应不够及时等问题，加上住房公积金政策性强，业务要求高，客服人员容易出现理解偏差，答复不专业、不精准的情况，影响了群众办事体验和服务质效。

　　针对上述问题，杭州、绍兴等地依托DeepSeek大模型等技术基座，率先推出AI智能客服，提供全天候咨询服务，取得良好成效。在此基础上，省建设厅整合各地资源力量，依托全省“民呼我为”平台，通过统一问答入口、统一知识库管理、统一运营体系、统一模型算力，建成“浙小金”智能客服应用场景。

　　“浙小金”上线以来，智能问答准确率达到96.8%以上，线上咨询转人工服务从35%下降至1%，极大提高政务服务的效率和水平。

　　家装设计连着千家万户，是提升群众居住品质和生活幸福感的重要内容。浙江省支持引导家装设计科技企业运用AI技术赋能家装设计提能增效，涌现出以群核科技“酷家乐”为代表的高能级智能设计平台。

　　该平台依托群核科技空间重建、空间生成、空间编辑、空间理解等核心技术，融合自研空间大模型，能够自动快速生成家装设计方案并提供VR展示。同时，通过归集大量空间行业数据，搭建户型库、风格库、方案库、种子库等数据库，为AI设计提供海量数据支撑。

　　目前，平台拥有超3.6亿商品素材模型，覆盖近五年全国90%以上新建住宅商品房户型数据，渲染设计方案超4亿。目前，“酷家乐”AI智能设计平台已在全国家装行业广泛推广应用，月活跃用户数超300万，产品覆盖全球200多个国家和地区。