一个小区，近300户玻璃自爆，听起来真的吓人，这到底是怎么回事儿？最近，广州从化区时代印象小区有多名业主反映，他们家里的玻璃频繁自爆，存在严重安全隐患。经粗略统计，小区有将近300户业主的家里出现玻璃自爆的情况。而小区的物业则表示，因为玻璃已经过了质保期，地产公司不管。
试想，如果玻璃继续自爆，掉下来砸到人怎么办？如果玻璃爆的时候正好有小孩儿在阳台上玩耍怎么办？这些后果想都不敢想啊。
当地住建部门回复说，该小区项目的玻璃质量合格文件、验收资料都齐全，钢化玻璃自爆诱因复杂，暂时不能确定破损原因。目前已经督促小区物业做好破损点位的排查和警戒，接下来将组织各方协商维修处置方案。
资料齐全，只能说明当初验收的纸面流程走完了，可回答不了大家心里最大的疑问：为什么偏偏是这个小区，这么多户集中出事？零星一两块钢化玻璃自爆属于偶然，大家都能理解，但近300户接连中招，已经超出了正常偶然的范畴。相关部门和物业理应有责任排查破损原因、做好安全处置措施，而不是拿一句“过了质保期”当挡箭牌。
质保期，管的是免费保修。如果是产品本身存在批量缺陷、安装工艺不达标，甚至是施工有系统性问题，或是房屋结构、沉降带来的连锁问题，这种不会随着质保到期自动消失。只要鉴定结果证实是房屋或者建材的先天质量问题，哪怕超过质保，开发商和玻璃厂家依然要承担相应责任。反过来，如果是业主后期改动、外力损坏造成的，那责任就由业主自己承担。物业也不能当甩手掌柜，作为小区管理者，巡查、预警、应急防护都是分内事，不能置身事外。
但协商、排查、鉴定都需要时间，这期间的安全最等不得。应急临时防护不能打折扣。物业要对所有已经开裂、存在异常的玻璃建立台账，楼下人行通道、儿童活动区域持续做好警戒隔离，及时提醒业主远离风险窗边，有条件的可以加装防爆膜，减少碎裂之后玻璃坠落伤人的风险。住建部门得给出排查时间表和优先级，有即时坠落风险的先拆先加固，同批次没爆的逐户建台账，给业主清楚的风险告知和应急指引。安全不能等原因全查清再动手，排险和查因得同步进行。
一纸验收合格证明，挡不住系统性的隐蔽隐患；一句质保到期，更不能把居民的安危抛在一边。住建部门牵头协商，不能只是把开发商、物业、业主凑在一起谈判，更要尽快引入独立第三方机构开展全面检测，分清到底是原料、工艺、安装的问题，还是房屋结构沉降等带来的连锁反应。期待相关部门加快核查脚步，查清事故根源、厘清各方责任，拿出可落地的维修方案，早日消除这高悬在几百户业主头上的隐患，让大家住得安心、放心。
关注小新说，了解更多新闻。（文/李心怡 剪辑/叶媛媛）
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