顾客突发肝脏大出血，关键时刻，店员三句话抢回了一条命。近日，杭州一家饭店里，发生了这惊险一幕。
60多岁的黄先生跟老伴来杭州旅游，7月20日下午5点，两人走进一家饭店，刚坐下，接待他的店员就发现他脸色不对，便询问是不是身体不大舒服。黄先生点点头，说肚子疼。老伴觉得可能是天热中暑，休息一下就好。可黄先生去了趟洗手间回来，症状没减轻，反而开始冒冷汗，脸色也比刚才更差。副店长任丽燕立即上前查看，她蹲下身，跟黄先生说：“要不带您去看下医生？”黄先生摆摆手说不用，坐会儿就行。
任丽燕却留了个心眼儿，她去续水的时候，发现黄先生的腹部明显鼓起来了，直觉告诉她，这肯定不是中暑。她又劝了一遍，黄先生还是犹豫，看到黄先生一直冒汗不止，第三次，她说：“让医生看看，是好是坏，咱们心里都安心。”三次劝说，一次比一次坚定。黄先生终于站了起来，在任丽燕陪同下去了五分钟路程外的医院。
到了医院，情况急转直下。CT结果显示：肝脏破裂出血，腹腔内出血量高达2000毫升。医生后来告诉家属，再晚送来半小时，人就没了。听到这句话，黄先生的家人后怕得说不出话。
考虑到两位老人人生地不熟，医院门诊又刚下班，任丽燕直接垫付了费用，又带着黄先生的老伴跑完了所有手续。老人儿女都不在身边，她对医生说：“有什么事也可以跟我讲。”她回了趟店里，拿了毛毯，又下单买了夜壶和床单，都是住院马上要用的东西。那晚她在医院陪到凌晨，直到手术顺利才离开。事后，黄先生的儿媳说：“公公刚能说话，就一直念叨帮助他的人。我们一家从此在杭州多了一个亲人。”
如果任丽燕只是把他送到医院就离开，其实也已经尽到了她的本分。但她没有把黄先生当成一个“客人”，而是当成一个需要帮助的普通老人。陪诊、垫付医药费、买住院用品，一个陌生人，能想到这些、做到这些，早就超过了“店员对顾客”的范畴，完全是她个人的选择。
事后她说：“我觉得只是做了件很小的事情。”可在黄先生家人眼里，这几句劝说、一次垫付、几件生活用品，每一件都是救命的事。
为任丽燕点赞，一份不计回报的善意，不仅挽救了一个家庭，更让他们在陌生的城市感受到了家的温暖。
关注小新说，了解更多新闻。（文/廖君琳 李心怡 剪辑/王志）
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
