保姆需求火爆 服务标准升级 嘉兴家政行业开启“春节模式”

　　“快过年了，家里还没收拾，要不找个保洁员来帮忙吧！”春节临近，不少市民将家庭大扫除提上日程，扫尘除垢，做好辞旧迎新的准备。与此同时，家政行业也开启了“春节模式”，是钟点工、保姆、月嫂都是“一工难求”，家政服务业进入一年中的旺季。

　　用工紧俏

　　价格水涨船高

　　这几日，市民付怡群遇到了一个棘手的问题，“今年过年比较早，我就计划着找人帮忙，把家里清扫一遍，没想到连续问了好几家保洁公司，都需要预约排队。”

　　市民王家悦也碰到了类似的情况。上周，她在手机上订购了一个全天整屋大扫除套餐，8个小时共400元，保洁员忙活了一天，只清扫完一半。王女士希望第二天续订一天，却被告知保洁员“档期”已满。

　　“从我们这段时间的接单情况来看，最早去年11月下旬就有人预约春节前的保洁服务了，近期对钟点工的需求量至少是平时的两倍。”嘉兴彩金家政保洁公司负责人庄海明说。

　　该公司保洁员王彩英告诉记者，平时她到客户家干活就是做些普通大扫除，一户一般需要两三个小时，一天下来最多可以做三户。但是到了春节前，不少客户都要求对家里进行彻底打扫，这样一来，现在做一户保洁就需要大半天甚至一整天，“忙得我连自家的卫生大扫除都顾不上了。”

　　对于“一工难求”的情况，一方面是由于节前对家政人员的需求增长，另一方面部分外地“阿姨”准备返乡过年，能上岗的家政人员数量骤减。“最近一个月，我们公司的上岗保洁员比平时少了30%，安排人员的难度非常大。”庄海明说。

　　当然，随着家政服务旺季的到来，不少公司的保洁价格也水涨船高。

　　“现在愿意花钱请人打扫卫生的家庭越来越多，很多顾客都跟我们签订了长期合同，每月或半月做一次。”对于接下来的价格，庄海明表示，元旦前单次保洁的价格是一个小时45至50元，春节期间会上涨5至10元。嘉兴悟空家政服务公司负责人沈思杰也表示，春节期间价格会比平时上涨20%左右。

　　持证上岗

　　满足多样化市场需求

　　“我老婆怀孕8个月，眼看预产期将近，但节前月嫂也是很难找。”市民赵梓华和家人们这段时间忙于四处物色月嫂，也是忙得焦头烂额。

　　究其原因，岁末年初用工紧张是一方面，实际上近年来月嫂的门槛也是越来越高。嘉兴权心权意家政服务中心负责人严先权介绍，月嫂需要掌握很多技能——对于婴儿，她要负责洗澡、按摩以及抚触，更换尿不湿，及时发现宝宝的生理变化等；对于产妇，她要负责催奶、伤口的清洗护理，制定出符合产妇需求的月子餐菜谱等。

　　在严先权开办的家政服务中心，月嫂都需经过6个月相关合规培训才能持证上岗。而且这几年严先权发现，来找工作的月嫂，执证比例从原来不到50%增长到了80%，“育婴员证和月嫂证是最常见的。早年请月嫂看口碑，这几年开始讲究科学坐月子，客户越来越看重月嫂的资质和专业水平。有意从事月嫂工作的人，大多会先去相关机构接受培训。”

　　月嫂持证上岗只是我市家政服务行业发展的一个缩影。近几年，我市家政服务市场逐步向着多元化、精细化、规范化转型。现在的家政服务除了基础的卫生保洁外，还会提供白班育婴、养老陪护、病患陪护、陪诊师、住家保姆、私厨到家等个性化服务，以满足多样化家庭需求。

　　对于家政服务开启“春节模式”，相关业内人士也提醒市民尽量选择正规的家政公司，并事先签订书面合同或协议，明确约定服务时间、内容、价格等，要对可能出现的家政人员春节回家、提前辞职、临时提价等情况进行书面约定，尽量细化家政人员的工作职责。