百万年薪,要招什么样的导游?
4月3日下午,开化县开启终极PK赛。两个月前,这座山区小县发出的招贤令一度登上微博热搜。而为了这一声吆喝,开化已经“蓄谋”了半年多。
从1300余人报名到决出20强、5强、冠军,重金寻求“千里马”的开化,在谋划一盘怎样的棋局?这场人才招引的“东风”,给开化带来了什么?
高光时刻
北纬30°线,钱塘江源头之城,开化受宠若惊:去年底,全县文旅高质量发展大会上的一个决定,为它带来了前所未有的高光时刻。
吉林、山东、上海……两周时间,来自全国10多个省市的1300余位选手前来“揭榜”,经过20天的网络海选点赞投票,当地从前100名选手中选出了20强。这轮比赛很硬核:选手们受邀来开化采风,不仅要在一周的时间内挖掘开化本地景区的亮点,还要完成视频设计和产品的推广营销。
“全国名导工作室”团队拿到了大赛冠军。
“决战钱江源”,3日下午5时许,5晋1的“终极PK赛”尘埃落定,隶属于浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院的“全国名导工作室”获得冠军。
在20晋5比赛时,“全国名导工作室”挖空心思,找到了位于开化大溪边乡西岩山的崇文书院旧址。这是一处开化当地都鲜有人知的人文景色。团队负责人李德煜告诉记者,这处连景点都算不上的大山洞,历史上朱熹、陆九渊等理学大家都曾到此讲学。
以此为线索,团队实地考察,梳理出宋朝版的“希望工程”——集资办学成风的“包山之约”,为开化“量身定制”了“开化寻宋记”的主题宣传视频。“除了美不胜收的生态资源之外,我们想让更多的人看到开化厚重的历史人文。”他说。
20强选手在开化采风
从开化县的角度来看,谁得冠军,并不是这次活动唯一需要关心的。比赛还在进程中,这座县城已经尝到了“甜头”。开化县文广旅体局副局长汪玉清透露,目前已有三家大型文旅开发主体主动寻上门,洽谈规模达万人的游客引流计划。
“最近已经有两个500人规模的旅行团来到了开化,这两天,杭州职工国际旅行社老总还要带着40多人的队伍来开化踩点,跟我们签订万名职工开化疗休养协议。”汪玉清说,以前开化招揽旅行团都是主动去邀约,这样被频繁找上门,还是头一遭。
搞这么一场活动,价值早已在比赛之外。一路“过关斩将”的五强选手都是业内“天花板”,他们平均从业时间达到20.6年,每个人都能撬动文旅资源链。
拥有国家高级导游、国家万名旅游英才计划金牌导游培养项目负责人称号的叶伟军已经从业24年,这次参赛,寄望于实现自己职业生涯的一次转型。
“我给自己的定位是一名‘文旅推广者’,不仅仅是推介景点、推介美食,而是让我的解读更有文化味儿和人情味儿,这是我今年的目标。”目前,叶伟军共拍摄了三段宣传开化旅游的短视频,累计播放量达到20余万次。
郑谊斌是五强选手中唯一一位衢州本地人。在他看来,开化本就具备丰富的旅游资源,但在互联网语境下难赚吆喝声,而这次比赛,一下引发了网络传播效应,让更多人认识了这座浙江西部的秀美县城。
有意思的是,五强选手的最终PK里,还有一个占10分的考核:亮相同天上午举行的开化人发展大会,在300余位本地乡贤面前“班门弄斧”,讲解开化的特色。——人人都能讲5分钟脱口秀,但每位选手这次只有2分钟时间。
文旅“复活”
对开化而言,百万年薪聘导游,更像是一场文旅产业的“复活”之旅。受疫情影响,这座主打全域旅游的山区小县曾一度面临在岗导游仅剩28位的窘境。
疫情结束后,产业怎么办?2022年上半年,开化县委书记夏盛民在一次会议上提出,“在疫情管理常态化的时期,文旅行业的破局,可以从人才引进开始。”
汪玉清告诉记者,去年7月,县文旅部门负责人就曾带队前往杭州做市场调查,既拜访厅局、省旅游协会,也向业内顶尖的导游们“取经”,琢磨活动如何吸睛,如何让更多文旅人才为开化所用。“行业面对的难题是相似的,所以,提出这个活动时,大家都很感兴趣。”他说。
钱江源
百万年薪聘请的导游,到底要做什么?记者了解了下,这百万年薪,其实并不好拿。
首先,薪资结构上,100万中40%是底薪,60%要看考核绩效。
考核什么?开化定了六大任务:必须在开化设立金牌导游工作室、自签约起的一年内要在开化工作满120天、为开化所有景区重新编纂讲解词、为开化设计并完善全县精品旅游线路,以及为开化培养一批优秀的本地导游和讲解员,策划三场以上有影响力的文旅活动。
仔细看看,这招的可不是一个简单的导游,而是妥妥的“全能复合六边形战士”:不仅要会营销,能运营,还得做得了产品、能完成人力资源培训。
“这些任务,必须靠整个团队去运作,如果真能达到预期,这100万元,花得真不亏。”汪玉清说。
“我们打算邀请全国一些名导游来开化,给开化旅游来一次‘头脑风暴’,还准备结合开化美食、美景制作系列短视频,将开化推向国内国际市场。”冠军还没捂热乎,李德煜和团队已经在谋划下一步了。
其实,开化“盯”上的,也不光是冠军。据悉,目前大赛遴选出的前20强选手均与开化签约了旅游宣传合作,他们将各展所长,承担产品设计、旅游推广和人才培养的任务。
五强选手同开化当地导游结成师徒,带着500多位游客游览长虹乡台回山。
“进度条”已经更新:3月,是开化油菜花盛放的最美时节。在钱江源国家公园第十届油菜花节上,本次比赛的五强选手同开化当地导游结成师徒,带着500多位游客游览位于开化县长虹乡的台回山。
台回山有150亩油菜花田,终年云雾缭绕。这片风景,如何化成开化的好故事?欧漫琪是参与此次结对活动的5位本地导游之一,活动一开始,师傅余云建的一个举动就给她留下了深刻印象:掏出拍立得,把旅行团放在C位,给所有游客来了个大合影。“我自己也是学旅游管理专业的,这次一路跟着,学到不少技巧。”她说。
去年下半年,开化县还推出了全民考导游活动,计划用三年的时间,培训3000名全域旅游导游,让家乡的一草一木都能有本地最具风情的解读。
“我们要的不仅仅是一个百万年薪的导游,更希望吸引更多文旅复合型人才集聚开化,培养出一大批专业型、高水平的本土金牌导游,一起把开化的故事讲到更广阔的天地中去。”开化县文广旅体局党委书记张国友说。
县域影响力
尽管赚足了“吆喝”,但开化文旅的攻坚突围路其实刚刚开始。
地处浙赣皖三省交界,开化周边的旅游资源十分丰富。如果以开化为中心画一个圆,方圆100公里内,北部有名满天下的黄山风景名胜区,东面则是千岛湖风景区,西侧是“瓷器之都”景德镇,南面则是坐拥三清山和婺源的江西上饶。
用“合围”来形容目前开化发展文旅的处境并不为过。“打是打不过的,还是得拼服务、拼特色、搞联盟,实现多方共赢。”联系文广旅体的开化县副县长林刘赞说,开化一小时车程内有7个5A级景区,两小时交通圈内有十几个,高手如林,文旅产业提质,百万年薪聘导游是催化剂,关键还是得看催化剂能怎么用。
上任四个多月,林刘赞跑了不少地方。黄山的黎阳水街,本地人、外地人都能玩,而开化的文旅业态还不够丰富,没有这样一条有“流量”和热闹的街,也缺少让人眼前一亮的特色文创衍生品。他说,开化正在结合当地非遗特色研究文创产品,也在研究更多二次业态,要让游客留得下、也愿意带一些东西走。
做大做强文旅产业,开化拿出了十足魄力。“100万值不值?我认为选手们的表现都超过这个价!”百万年薪聘导游决赛上,夏盛民透露,开化要把城市黄金位置的办公楼拿出来装修、打造旅游集散中心,让各路文旅人才“拎包入住”,共同提升开化的城市品牌影响力。
根宫佛国 拍友 余志明 摄
和不少城市不断提升的自驾游、散客游比重不同,开化全域旅游的核心驱动力仍在团队引流。县文化艺术中心大楼附楼,原先是县文广旅体局的办公楼,处于开化县城景观黄金地段,一头是开化星级酒店集群,另一头是唯一一个国家5A级景区——根宫佛国文化旅游区。这样的位置,开化打算留给前来驻扎的导游团、旅行社,还想招引短视频网红成立工作室,合力对外引流。
不久前,开化县县长带队,“全军出击”,同黄山文投谈合作。“市场端,开化和黄山等周边区域的旅游线路已经很多,这次,双方的合作上升到政府层面,我们希望能引流一部分周边游客,让他们玩在黄山、吃住在开化。”林刘赞说。
“从引流到圈粉,开化已经凭借这次赛事迈出了第一步。”浙江省旅行社协会监事、导游分会会长钱钧是决赛评委之一。他告诉记者,前期已经抵达开化的旅行团曾向他反馈,希望能够在开化多停留几天。“流量之外,开化正在收获更多‘铁杆粉丝’。”
发展文旅产业,山区26县如何用好自身资源禀赋,开化不是一个人在探路。地处浙西的山区县松阳,依托独特的古村落资源打造出了“生长型”民宿经济,不仅实现民宿农家乐从52家到526家、5600张床位的增长,还带动了农村劳动力就业3200余人。
温州文成县则通过打造高品质景区集群的方式,成为温州优质旅游资源最集中的县域之一,成功招引落地了总投资达108亿元的天顶湖国际旅游度假区。
好故事、好风情、好生态、好味道,在文旅业蓬勃复苏的今天,开化正敞开心扉迎客。据了解,当地还在谋划鼓励文旅业态创新的数十项相关激励政策、补充政策。
又是一个崭新的春天。
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