“徐医生,有你真好。我再也不用因为一些小毛病跑去大医院了。”秀洲区新塍镇来龙桥村村民金女士对她的家庭医生徐玲玲说,言辞中充满了感激。
5月19日是世界家庭医生日。从2015年秀洲区率先试水家庭医生签约服务项目,到进一步细化签约服务,开展“互联网+签约”工作,再到提供以需求为导向的精准服务……秀洲的家庭医生已完成从“等病人上医院”向“到患者家上门服务”转变。
这转变,着实不易。前几天,家住油车港镇胜丰村的吴老伯家属前往油车港镇卫生院找签约医生仇玉萍拿完药后,还预约了当日下午由仇玉萍入户为吴老伯提供更换胃管服务。
当天下午3时许,吴老伯的家属热情地把仇玉萍迎进门。为吴老伯换完胃管,仇玉萍还耐心地教吴老伯如何护理身上的压疮。近一年来,仇玉萍每个月都要入户为吴老伯提供医疗服务,因为医患之间已经非常熟悉,吴老伯总是亲切地叫仇玉萍为“小萍医生”。
从质疑到接受,并与家庭医生成为朋友,甚至成为家庭医生的“粉丝”,时间见证了一切。
“家庭医生的服务项目增多后,我们的压力变大了,但也更有动力了。”仇玉萍说。身为资深家庭医生,她的目标不只是走进居民家中,还要走进居民的心中。
如今,在秀洲,越来越多的老年人、孕产妇、婴幼童等重点人群开始享受家庭医生的服务。在高照街道社区卫生服务中心家庭医生签约台前,64岁的刘仁贵与家庭医生正式签约。记者在协议书上看到,家庭医生的职责是提供一般健康检查、家庭健康教育和咨询、慢性病患者健康管理、预约上门服务等,凡在辖区居住的居民可自愿签订。“今天签约了家庭医生,又免费做了糖尿病检查。”刘仁贵说。
多年来,家庭医生与越来越多的居民在共建“社区健康屏障”方面配合默契。秀洲区围绕“互联网+标准化”公共卫生服务的深入开展,以慢病精细化管理、慢病诊室等特色签约服务为抓手,为区域内48万居民全部免费建立“生命全过程”个人健康档案。
“2022年,秀洲组建家庭医生团队118个。参与签约服务工作的全科医生达134人,乡村医生88人。户籍人口签约率达64.35%,常住人口签约率43.27%,重点人群签约170311人,重点人群覆盖率达91.57%,在全市领先。”秀洲区卫健局相关负责人介绍说。秀洲区将进一步充实家庭医生签约服务团队力量,通过优化签约方式、提升服务内涵、开展宣讲活动、完善保障机制等,护航城乡居民身心健康。
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