两年来较为惨淡的杭州二手房中介行业，迎来了一场“地震”。更准确的说，是杭州我爱我家内部的一场“地震”。
7月8日下午13时，杭州我爱我家全体员工收到了公司群发的短信，措辞严厉，如“行业恶性竞争”、“恶劣手段破坏性挖人”，并宣布大批杭州公司高管停职。与此同时，短信中还发布了各层级员工的“涨薪”计划。
一面是公司内部动荡，另一面是全员涨薪，这让不少员工看傻了眼。记者联系了相关人员，对事件进行了还原。
杭州我爱我家内部动荡
员工称“像是在看电视剧”
7月6日，已经离职两年的王军（化名）突然收到了“老东家”的短信，内容为：我爱我家集团将针对杭州公司推出“爱家股权共享计划”，每年向杭州公司投入5000万元以上资金，符合条件的员工可享有相应收益或分红。另外，短信中还提到，将鼓励新干部晋升发展、加大官网流量投入、启动门店换新、加大干部培养力度等，以上策略将在即日执行。
此外，我爱我家几位店长也向记者爆料，7月6日，我爱我家董事长谢勇出现在了杭州公司全员例会的现场，并介绍了上述针对杭州公司的举措。
本以为事情会在“总部重点激励杭州公司”画下句号，没想到在7月8日，我爱我家再向所有员工群发信息，内容为：1、对我爱我家杭州公司总经理、副总经理、全部业务总监等管理层的停职通知；2、对杭州我爱我家公司各层级员工现有绩效政策进行调整。
这般动荡也让不少我爱我家的员工傻了眼，有人称“像是在看电视剧”。
高管承认内部震荡
员工从降薪突变涨薪
据了解，陈毅刚自2005年起任杭州我爱我家总经理。杭州一直以来是我爱我家布局的核心城市，地位仅次于北京总部。那么，陈毅刚又为何突然被停职？
记者发现，今年4月，北京链家融信投资咨询有限公司与杭州颜正企业管理有限公司联合成立了杭州简创房地产经纪有限公司，从天眼查上可以看到，简创已经陆续成立了46家房地产经纪公司，即中介门店。而网上有人爆料，杭州我爱我家总经理陈毅刚将跳槽去简创。不过，陈毅刚本人并未回应此事，截至发稿前杭州我爱我家房地产经纪有限公司的法人也仍然是陈毅刚。
我爱我家一位高管向记者承认，公司内部的确有震荡，但他无法细说。
也有人将此事与贝壳联系到了一起。记者联系了杭州贝壳有关人士，对方表示对此事并不知情，目前也未听说陈毅刚将入职贝壳的消息。
一面是公司动荡，另一面，杭州我爱我家各层级员工却因为这次动荡迎来涨薪。实际上，早在前两个月，就有我爱我家员工面对公司业绩不佳，曾向潮新闻记者表露了对降薪的担忧。没想到降薪突变成了“涨薪”。根据公开信，从经纪人到总监，我爱我家都提出了不同的涨薪计划。
但也有经纪人也向记者表达了自己的看法：“政策看上去很美好，但实际提成需要在成交的基础上，现在这样的市场下，成交也是一件十分困难的事情。”
也有门店经理担心此涨薪政策只是“画饼”，是为了暂时稳定军心，“具体得看后面的落地情况。”
市占率不断下滑
这场风波早有端倪
对于这场风波，嗅觉灵敏的一线经纪人，早在两年前就察觉到了变化。
“最明显的一个变化，是线上客源日益下降，这也是我自立门户的一个原因。”王军（化名）曾在杭州我爱我家一线门店工作了17年，做过销冠、店长，在公司的位置举足轻重，却在两年前选择离开我爱我家，自立门户，开起了加盟店。
王军表示，2021年下半年杭州楼市步入下行期，二手房中介生意不好做。但在他看来，楼市有周期，遇到几个年份生意差也是常事，挺过去就会爆发。
王军认为，我爱我家风波背后，更重要的原因是中介行业有了变化。王军介绍，一个中介门店的客源一般有两个渠道来源，一是线上，另一个是线下。线下的客源多是经纪人自己的人脉，通过其日常积累所得，而线上的客源则是自然客，即代表着我爱我家品牌的影响力以及市场占有率。
2000年，我爱我爱进入杭州。近23年的时间里，我爱我家几乎成为了杭州人心中的“本土品牌”。在2014年，杭州我爱我家的市场占有率一度高达51.96%。2018年，贝壳进入杭州，打破了这一格局。从市房管局网站上的数据可以看到，到了2020年，贝壳的市场占有率就超过了我爱我家，我爱我家的市场占有率也一度跌下30%。根据最新的数据，2023年6月的杭州市区二手房签约中，我爱我家仅占比19.6%，贝壳的占比约35%。
财报显示，2022年我爱我家营业收入从2021年的119.63亿元降至116.73亿元，同比下降2.42%，归母净利润从上一年的1.66亿元降至-3.06亿元，同比下降284.37%。
市场变化背后，伴随着大量的人员流动。这两年，我爱我家大到城市规模，小到门店、经纪人数量，都在不断缩减。正因此，我爱我家内部正在发生变革，集团已撤换或调岗了多位城市公司总经理，集团高管与城市公司高管的矛盾或许由此而来。陈毅刚担任杭州公司总经理已近20年，杭州我爱我家也成为集团第二重镇，早已成为一方“诸侯”，矛盾便尤其激烈。
杭州市场需要我爱我家
有竞争才不会失衡
“尽管已经离职，但我也不希望听到‘老东家’不好的消息。”王军认为，竞争的存在会让市场更健康，而一方的动荡，也将会引起市场生态的失衡。
事实也的确如此，在杭州市场，这些年正是因为有我爱我家和贝壳分庭抗礼，良性竞争，购房者有了更多的选择，也能享受到更优惠的佣金。
这在新房市场就有前车之鉴。在临安，正是因为有中介公司一家独大，新房市场被其绑架，佣金由其说了算。
那么，倘若二手房中介市场一家独大的话，购房者也就没有了选择权。
所以，一个健康的我爱我家，一个具有稳定市场份额的我爱我家，对杭州市场来说是一件好事，希望这次风波能妥善解决。
我爱我家发函称
天津公司总经理接任杭州总经理
今晚7点，我爱我家集团就这一事件发了沟通函。
我爱我家表示：“针对近期我爱我家杭州公司舆论事件，在此澄清以下事实。首先，我爱我家杭州公司确实受到了不正当竞争手段的干扰，我们发现了侵害我司商业利益的违规行为。我们坚决反对通过恶意的手段扰乱市场竞争环境。其次，我爱我家始终秉承客户利益至上的原则，保障消费者权益不受影响。原我爱我家 天津公司总经理谢家强已接任杭州公司总经理一职，目前业务开展平稳有序。最后，感谢各界人士对我爱我家的信任和支持。未来我们将继续聚焦服务品质的提升， 维护健康发展的行业竞争格局。”
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