“武林大妈”出手 娃充游戏1万多 最终退回9800

　　浙江在线7月17日讯（记者 俞倩玮 实习生 韩宜家）前不久，一位在杭务工的妈妈遇上了烦心事。十来岁的孩子把她给爷爷奶奶的1万多元生活费，全部用来游戏充值。

　　这位妈妈和老公常年在外务工，孩子平时由家里老人看管，她定期会转一笔生活费过去。交易记录通常有短信的消费提示，但老人很少看，结果在交燃气费时才发现，账户里的资金竟然空空如也。

　　一查账单，才发现是孩子用QQ账号登陆了某热门手游，前后多次向该游戏平台转账。在交易界面，只要输入支付密码，就可以完成游戏充值。11500元的生活费均用于购买了游戏中的装备。

　　好在这位妈妈就此事找到了“武林大妈”。“武林大妈”普法学院是武林街道于2022年成立的，不定期进行法治宣传。

　　杨映霞是“武林大妈”秘书长。关于未成年网络游戏充值，她说，在家长不知情、不认可的情况下，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，八周岁以下未成年人的全部游戏充值款都可以被退回；而对于八到十八周岁的未成年人，若充值金额明显与其心智和年龄不匹配，则其与游戏公司之间的网络服务合同可以被认定为无效，也理应退还游戏充值款。

　　上述规定，仅适用于未成年人通过用自己身份信息注册的游戏账号进行充值、与游戏公司达成网络服务合同的情况。如果未成年人通过家长的账号进行充值，则很难判断充值行为到底是成年人所为还是未成年人所为，故难以进行民事行为无效的认定。而充值行为不同于一般的消费，若行为有效，则难以进行退款。

　　因此，孩子用了家长的账号进行充值后，家长需提供相关证据，证明充值行为系家中小孩完成。

　　证据有哪些呢？武林司法所所长、街道调委会副主任陈丽娟说，未成年人的出生证、户口本，家长的身份证、游戏账号截图、半年以内的银行流水账单、游戏平台的账单。对于未满8周岁的小孩，则需要拍摄其玩游戏时的视频和照片，以证明孩子有能力操作此款游戏。

　　最终，在普法团成员的帮助下，涉事游戏公司退款9800元，并对该账号进行了封号处理。