“阳光校验” 让居民放心用电

　　夏天都过了，又没用空调，11月的电费怎么比之前还多，肯定是电表有问题……”近日，家住天台县杨帆小区的王先生通过“网上国网”APP查询，发现11月电费超400元，较上月增加了一倍，这让他对电表的准确性产生怀疑，从而前往营业大厅询问。

　　国网天台县供电公司计量中心工作人员同国清供电所网格服务人员第一时间上门查看情况，并对用户电表的进出线进行了清理，确定了电表与出线对应无误。随后，在多方共同见证下，计量中心的两位师傅拿出单相表校验仪开始电表诊断。

　　“您家的表计是2级表，误差允许范围为±2%。经过校验，您家的电能表误差值为-0.164%，在正常误差范围内，电表是合格的。”其中一位师傅向王先生公布检定结果。随后，工作人员在得到王先生的同意后进入其家中查找原因。

　　一番查看后，工作人员认为问题出在电暖气、电热水器、浴霸等家电上。“11月气温骤降，电暖气大部分时间都开着，电热水器一直都插着，浴霸只有晚上洗澡时使用。但是一个小小的电暖器不可能这么费电吧？”王先生解释。

　　为了给他更直观的解释，工作人员在征得其同意后断开了别的家电电源，在仅使用电暖器、电热水器和浴霸的情况下观察到电表上显示此时的功率高达8千瓦。

　　“电暖器的功率是2800瓦，热水器的功率是2000瓦左右，浴霸4盏灯共3200瓦，电暖气一小时用电约3度，热水器1小时用电2度，每日洗澡浴霸开动半小时以上，再加上其他电器，一天下来消耗20余度电十分正常。”在得到工作人员现场计算的“电费账”后，王先生豁然开朗。

　　为找准用户“耗电”症结，国网天台县供电公司着力将低压申校业务从传统校验表计误差扩展到表后故障排查、用电负荷分析等多元服务，通过对用户表后故障及用电负荷排查分析，准确找到用户用电量增加的原因。这一贴心服务，得到一致好评。