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服务好不好,群众来打分

浦江26名科长赶考

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2023-12-28 07:12:49 来源:浙江在线-浙江日报 记者 钱关键 通讯员 项晓丹 张晨晨

  浙江在线12月28日讯(记者 钱关键 通讯员 项晓丹 张晨晨)“于科长做事比较负责,县里有什么经济新政出台,他都会及时为我们答疑解惑。”近日,浙江宝鲲机械科技有限公司负责人林英英在接到浦江县“万人千企评科长”工作组电话访问时,对浦江县经商局经济综合科科长于斌作出评价。

  打通“中梗阻”,破解“办事难”,浦江持续优化营商环境。5月以来,浦江选取涉及行政审批、执法监管、公共服务等三大职能,23个党政部门的26个涉企科室负责人,以随机抽样和定期走访形式,让服务对象对涉企部门科长的服务能力、服务质量、服务态度进行打分,评出优秀、良好、一般三个等次,记入被评议者的“工作实绩档案”,并作为以后提拔重用、评优评先、职级晋升的重要依据。

  “我们每年要开展3万余次许可审批登记、档案查询等服务。”受评人之一、浦江县市场监管局行政审批科科长陈琪珍说,有了企业和群众的实时评议监督,他们做起事来更加不敢怠慢。近半年来,她带领科室同事不断优化服务流程,让企业开办全流程登记服务时间压缩到2小时以内,办事效率提升8%。

  “因为在服务企业过程中表现优异,目前26名受评人中,已有2人获提拔重用。”浦江县委组织部相关负责人表示,依托“万人千企评科长”活动,结合第二批主题教育开展,他们还建立了群众、企业反映问题的通报反馈机制,要求各职能部门对相关问题领办攻坚、限时办结。

  浦江县营商办负责人孙程东表示,截至目前,他们共收到相关企业、群众涉企服务意见建议712条,已办结668条,办结率为93.8%,回访满意率达100%。

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标签:服务;群众;营商环境责任编辑:廖君琳
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