娃哈哈集团创始人宗庆后先生离世，在网络留言平台上，大家用各种方式追念宗庆后先生。从小陪伴我们的“娃哈哈”缔造者的实业情怀和责任之心，一代民族企业家的智慧谋略和坚韧不屈，给予我们强大的精神力量。
在传记《宗庆后：万有引力原理》中，笔者发现了一些少有人知的精彩细节，让我们跟随它们，走进这位传奇企业家的精彩人生。
1、趁还年轻，努力改变命运
宗庆后的父亲宗启騄给儿子留下了一种感觉，那就是要趁还年轻的时候，努力去改变自己的命运。多年之后，宗庆后知道改变命运只是一种虚妄的悖论。最终的痕迹构成了人们的命运，所有的改变都只构成了过程。
可是，那毕竟是父亲。父亲影响了他，并且以他的基因与性格构成了自己的生命。宗庆后的母亲曾经说过，宗庆后工作狂的时候与他父亲一模一样。“他工作起来什么都不管。”
创业初期宗庆后办公照，图源 钱江晚报
2、永远从容面对
宗庆后不确定到底是什么让自己养成了沉静内敛的性格，似乎他是天生的内向。在很小的时候，宗庆后已能够意识到，母亲才是这个家庭的核心与基石，她是最值得敬重和爱的那个人，而作为她最大的孩子，宗庆后唯一能做的就是替她去分担些压力，哪怕是微不足道的压力。
那种生活强迫的训练，那些独立、坚强和承受，也许只是儿时的冷暖，但宗庆后相信，它们一定塑造了后来的自己，使他在面对社会、公司和人事的各种胶结时，学会了从容面对。
在宗庆后的记忆中，他从来没有看到母亲焦虑、抱怨或者退却过。她总是一副处变不惊、从容不迫的样子。
3、英雄之路始于行动
有一次学校打算邀请解放军叔叔给少先队员们做辅导报告，宗庆后被安排为活动主持。当时不仅需要主持现场，还要孩子自己去部队邀请解放军官兵来做报告。得到这个任务的宗庆后很紧张，因为不确定自己是否能把解放军叔叔请来，又是否能把活动主持好。
他忙了整整一夜，设想了无数的场景，准备好了前往军营邀请解放军叔叔时的对话。今天想来，那种戏剧性的场景设计根本无助于他的邀请计划，整个计划的成功并不在于想象和设计，而在于行动。
1992年，杭州市上城区重奖经济开拓者，宗庆后接过10万元大奖时流下了热泪。图源 浙商杂志
第二天，宗庆后带着介绍信去了部队营地。一名军官出现在宗庆后面前。宗庆后把介绍信给了他，把来意告诉了他。没有设想中的场景。军官愉快地接受了他的邀请，并且愿意配合宗庆后主持好活动。
像所感应到的一样，活动很成功。那个年代里所深埋的英雄梦，也开始冲动和萌芽。
宗庆后自此开始相信，所有的英雄之路都不是始于想象，而是始于行动。很多时候人们的失败不是因为准备得太少，而是发现困难太多而主动放弃。其实有时候，只要行动了，就会得到比预期更好的结果。这是宗庆后在12岁那年学到的东西，它使宗庆后变成了一个注重实际行动的人，并因此而终生受益。
4、来自最底层，还想帮别人
宗庆后刚下乡时才18岁，在舟山马目农场做着挖沟修坝，拉土堆石的苦力活。他瘦弱的身体在抬石头、打石头、挖沟中变得结相（结实）。那时候围垦海涂，下面土很嫩，他们用一个像弓的器具，用铁丝一割，就切出一块很大的泥土方。他们还挖过海埠头，就是潮水退掉之后，海涂上要挖条河出来，因为要放船进来，否则船进不来。
2001年，宗庆后向外来员工派发红包，图源 钱江晚报
宗庆后所能做的只有沉默和等待。他必须在海边默默地拉车。他必须接受来回拉一车一车的石头却只能得到九角多钱的收入。他必须接受艰难的人生。
事实上在马目农场近乎自虐的坚持，连他自己都没有想到会延续这么多年。只是，从此之后，“遇见困难不被吓倒”这样的观念已经变为宗庆后血肉的一部分。
多年后宗庆后告诉一位来访者：“那个时候，生活在社会的最底层，一切都为了稻粱谋。这也是到现在为止，看到三轮车上坡时，还会情不自禁下车，帮忙推一下的缘故。”
5、卑微是伟大的起点
宗庆后人生中的第一场创业开始了。宗庆后跑了一段时间供销后，发现当时国家工业正在复苏，电表厂家却寥寥无几，电表在市场上很稀缺。他悄悄考察了一家电表厂，发现这种产品的技术含量也并不高，只要采购好零部件，组装起来也容易。一个念头闯进了宗庆后的脑袋——现在纸箱厂这么多，为什么不能生产利润更厚、销路更广的电表呢？他就寻了个机会跟工农纸箱厂厂长聊了聊，建议他办个电表厂，发展真正的工业。厂长跑到局长那里抱怨宗庆后喜欢自作主张，在获得了局长“支持宗庆后”的明晰信号之后，他说道：“喏，宗庆后要搞电表厂，可以发展工业，我作为厂长想想也好的，那我们也同意他。”厂长给了点儿钱，说是搞搞试验。
宗庆后就在工农纸箱厂边上办了电表厂——杭州胜利电器仪表厂。这个电表厂的袖珍可以说是绝无仅有——只在本来就很小的纸箱厂中刨出了一个角落。等电表样品做出来后，宗庆后就背上几十个样品到处去推销。一开始情况并不顺利。那时候做销售就得跑展销会，可是他们的厂子太小，付不起摊位费；就算能付得起摊位费，因为没地位，摊位也轮不到他们。那时候的展销会也不会像今天一般，离开会还老早，邀请函就发到了你的手中。所以宗庆后只能不停地跑，不停地想办法。现在总说某某是营销天才，其实所有的天才都是逼出来的。
1993年，宗庆后参与公司的宣传推广活动，图源 新华社
宗庆后确实也有着这样的经历，在展销会门外摆摊，扯着嗓子吆喝电表。他已经走上供销的道路，拥有一种正规的产品，采取的却还是游击队的做法。但是宗庆后咬牙坚持了下来，甚至还成功拉到了两笔生意。
因为宗庆后相信：卑微是伟大的起点。
6、摆脱物质给予的一切羁绊
创业初期，“娃哈哈”的样品刚刚生产出来，一切处在最关键的时刻。在整个工厂160多号人中，掌握原液提取全套工艺的，只有产品开发元老之一张宏辉一人而已。
但对于从胡庆余堂借调过来的张宏辉来说，他依旧无法跨越自己内心的羁绊——相对于胡庆余堂这样稳定的国营企业，娃哈哈总令他觉得缺乏安全感……为此，宗庆后特地“数顾茅庐”。张家四口人挤在28平方米的房子里，无论物理空间还是精神空间都是逼仄的，毫无隐私可言。
宗庆后决定给张宏辉最为需要的安全感。他给了张宏辉一套房子。那时候上城区文教局为了褒奖宗庆后的贡献，在全体教师大会上表决通过，奖励他一套三室一厅的房子。这在当时是难得的殊荣，妻女的狂喜还没褪尽，钥匙在手心还没捂热，宗庆后就把它交给了张宏辉。
1997年，宗庆后（左二）为员工送棒冰，图源 新华社
他的这一举动使很多人难以置信，包括他的妻子，以及激动的张宏辉本人。而宗庆后想的是，要看得够深，望得够远，并且摆脱物质给予他的一切羁绊，才能在一个更大的层面上抵达。张宏辉，他是“娃哈哈”的灵魂人物之一，他是自己的臂膀。
张宏辉果然留了下来，1988年12月31日，他在第二次借调期满后留了下来，一直干到了今天。
7、喜欢搞点新鲜玩意儿
市场已经证明，常规的广告轰炸模式是最有效的营销手段。然而宗庆后喜欢每次搞点新鲜的玩意儿。他把公司里的“大脑壳儿”们聚到一起“头脑风暴”，要他们都拿出几个点子来，用最快速、最有效的方法将娃哈哈果奶推向市场。
反复碰撞之后，“大脑壳儿”们的意见统一为一个营销方案——免费品尝。
在1991年年底，娃哈哈的“大杀器”来了。那一年的最后几天，他们在这两份报纸上连续刊登了一则相同的广告：杭州市民可凭12月26日和12月31日刊登在《钱江晚报》上的剪报标识，或者12月29日至1992年1月1日刊登在《杭州日报》上的剪报标识，到杭城的40余家商店免费领取果奶。
1991年刊登的娃哈哈广告，图源 钱江晚报
做出“免费品尝”的决议，是基于《钱江晚报》与《杭州日报》的发行量。依照宗庆后的推测，它们各自的发行量也就几十万份，促销期间的发行总量也不过一百多万份，剔除了外地读者、机关读者，以30%的比例来测算前来兑领赠品的人数，准备30万瓶果奶绰绰有余。
然而宗庆后低估了消费者的热情，没有想到人们不仅渴望品尝娃哈哈果奶，更是对一种新鲜事物充满了好奇与热情。据说连续好几天，报刊亭里的《钱江晚报》与《杭州日报》都被一抢而光，卖报人从未笑得如此开心，买报的人也同样笑得开心，他们有的人一下子购买了几十甚至上百份报纸，因为他们知道一瓶果奶的价值并不低于一份报纸的售价。面对“免费”两字，著名的“杭儿风”刮起来了，杭州市民追随报纸上的那一方“剪角儿”，就像追星似的，办公桌上、阅报栏里的报纸都成了抢手货，有的甚至仅留下被剪割的残躯。
8、60万元，为承诺买单
元旦一大早，14万瓶果奶早已发放到了22个促销点，商店门一打开，一眨眼的功夫，14万瓶果奶就不见了，1月3日，又是同样的情况，但原先准备的30万瓶果奶发放完毕之后，依旧有很多人呆站在那里，举着报纸的“剪角儿”嚷嚷："娃哈哈到底还讲不讲信用啊？你们承诺的果奶哪去了？"
当负责此事的孙建荣他们急吼吼地把这些信息汇报给宗庆后之后，看着他们的慌乱和沮丧，宗庆后气定神闲地笑了，果奶成功了，还未正式向市场投放，娃哈哈就完成了升级！
娃哈哈果奶，图源 微博
宗庆后召集他们开会，说：“慌什么呀，这是好事！”他问：“我们搞促销的目的是什么？不就是希望消费者能够关注我们吗？现在消费者对娃哈哈果奶的关注度，远远超过了我们的期望值，这是值得高兴、值得骄傲的事情！”
“可是我们准备的赠品数量远远不够，很多人领不到赠品，对我们已经造成了信任危机了啊！”孙建荣说。
“亡羊补牢，为时未晚。"宗庆后告诉他们，“不管花多大的代价，我们都要信守向消费者做出的承诺！你们要相信，在这个时候，无论花多大的代价，都是值得的。”
他让孙建荣他们赶紧与《钱江晚报》与《杭州日报》联系刊登致歉声明，重申"有票必有奶"的承诺。又叫宗泽后等人紧急动员，组织人马加班加点赶产果奶，准备后续发放的赠品。
娃哈哈老总部门口市民摆放的娃哈哈产品，图源 浙江在线
一天、两天、三天……赠送的时间被一次次延长，娃哈哈还开出专门的赠奶窗口，专门为顾客兑换果奶，每天八十多人、十来辆车专门负责运送赠品。整整持续了一个多月。直到2月10日，娃哈哈收到了最后一张“剪角儿”，才彻底兑了20万瓶，付出的代价超过了60万元。但宗庆后却认为，这次营销产生了意想不到的轰动效应，60万元不仅花得不冤，而且花得物超所值。
9、了解老百姓的需求
在宗庆后的办公室中，有一张大床。大床的边上，是几个行李箱，以备他随时出行之用。他的布鞋，有的沾满了泥土，也摆放在那里，随时准备跟他一起出发，去巡视他的帝国。
宗庆后一天到晚地到处跑，与各式各样的人接触，与社会最底层的人聊天。有时候宗庆后跟一些政府官员接触，把来自最底层的一些声音反馈上来，官员会很惊讶地问：“你是怎么知道这些的？”事实上，宗庆后所知道的比官员们想象的更多。
宗庆后记得有一次见到一位老太太，跟她聊天，老太太说：“你们这饮料好是好，就是瓶子太小了，在我们这儿不方便。”他听了后，就回去把小瓶换成了大瓶。他还告诉企业的市场人员，要了解老百姓的需求。“老百姓想要什么，你就开发什么，肯定卖得好。”
娃哈哈老总部门口市民送来的饮料和花，记者 黄伟芬 摄
10、亲力亲为“爬房顶”
有一次，宗庆后发现公司的八宝粥生产车间温度很高，查了好几次都没查出原因来，工人们在那种高温环境下工作，非常难受。宗庆后体验了一下后，就知道肯定是通风设备出问题了，他见车间外有个云梯，就自己架上云梯，爬到了房顶上。
对于不少人来说，那的确是一个吓人的场景，十来米高的车间房顶，相当于普通住宅的三层楼。当时正是最热的季节里温度最高的时候，一位年过六旬的老人、中国首富，在房顶上转悠了差不多一个钟头，考量好通风设备怎样安装后，才带着满身的疲惫与汗衣裹体，下了房顶。
当时，中层干部们看宗庆后爬到房顶上，目瞪口呆，也只能跟着爬上去。工人们在底下远远望着，觉得匪夷所思。面对这样的“老大”，工人们怎么能不服呢？
2016年，一网友偶遇的宗庆后，他坐在二等座上，还逗弄着邻座的小孩，图源 潮新闻
如今，斯人已逝，怀念不止。这位民族企业家的一生，无愧于他曾经说过的话，“我唯一的念头是，当我真的老去，我可以对所有人说：‘我这一生，并不非凡，但我干了一番事业，改变了一些人的命运，为这个时代、这个社会和这个国家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞，成为主动打造新世界的力量。’”
不用担心，宗老，我们的看法相去不远。
版权和免责申明
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
