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金价一路狂飙消费纠纷也暴涨,热衷买金的年轻人要避开哪些“坑”?

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—2024—
03/14
10:37:39
2024-03-14 10:37:39 来源:潮新闻 记者 周夏林

  黄金价格,再度疯飙。这个周一(3月11日),当打工人们还在调整心情准备迎接工作时,国际黄金价格已经坐上了火箭,当天一度突破2180美元/盎司。整个3月以来,黄金价格在一周之内暴涨7%,国内金价也是一路狂飙,首饰金的价格更是从春节前的620元/克涨至666元/克。

视觉中国 供图

  3月7日,央行公布的最新数据显示,央行连续第16个月增持黄金储备。这波黄金牛市之下,购买者除了央行,还有国内的普通民众。有人高位套现,有人趁势追涨。

  但“买金热”之下,问题也随之而来,有人发现自己之前买的“一口价”黄金并不保值,甚至亏钱,投诉平台上关于黄金的消费维权更是居高不下。

图源:金价查询网

  金价有多疯?金店开门第一件事:换价格牌

  3月12日下午,潮新闻记者去武林商圈的金店里逛了一圈。

  “黄金已经火了几个月了,最近每天到店里第一件事就是换价格牌,今天稍微跌了一点点,663元每克。”武林银泰一家金店的店员告诉记者,自己从事黄金销售8年多了,从来没见价格这么高的黄金,感觉每天都在见证历史。

  不少金店的主要业务,最近由“卖”变成了“回收”。由于金价持续走高,有很多人选择将之前购入的黄金出手变现。

  杭州姑娘柳句(化名)就准备把自己前年买的5克投资金条卖掉。2022年黄金价格大跌,柳句在路过一家金店时看价格合适,就顺手买了5克周生生的投资金条。当时的价格为452元每克,花了2260元,现在周生生的5克龙年投资金条售价3257元,收益约50%。

  “没想到现在金价涨得这么高,这可能是我这几年最划算的一笔投资了。” 柳句告诉记者,自己也曾一度“痴迷”买金,3D饰品金、5G黄金以及注重投资价值的投资金她都买过,但随着金价持续走高,就没再购入了。

柳句送给闺蜜的龙年金戒指,受访者供图

  买金热引发消费纠纷暴涨,“一口价”成重灾区

  而当下炙手可热的黄金市场里,正是“一口价黄金”引发了不少消费纠纷。

  3月4日,据媒体报道,济南市民王女士的丈夫在当地一家名为中国黄金的珠宝店花费13800元购买了“一口价”足金手镯,几天后自行测重后发现每克金价高达1000元。王女士多次联系门店销售要求退货,但均被拒绝。店方表示,王女士购买的是“一口价黄金”,购买后不予退货,也不能换克数黄金,只能换标价黄金,而且换货金额要超出原金额30%。后经媒体报道,门店同意给王女士全额退款。

  在黑猫投诉平台,关于的黄金投诉有三万多条,其中有不少就是关于“一口价黄金”的投诉。

图源:黑猫投诉平台

  也有网友分享了自己的买金经历,一位来自河南的网友说,“我也买过一口价黄金,因为本身克数很小,工艺复杂才买的,大的饰品肯定要买按克重计价才划算。”另一位网友则表示,相比计重的黄金,很多黄金柜台的销售员都会推荐你买一口价黄金,但不会主动告知一口价黄金的具体克重,而是含糊其词,等价换金的政策上每个品牌也都不一样,有的是一口价金不能换克重金,有的换购时还要加手续费。

  而记者在武林商圈的金店咨询时,并未发现诱导消费的情况,只要问及一口价黄金的克重,柜台销售员都会告知。

图源:微博评论

图源:微博评论

  今年龙年春节,柳句分别给闺蜜和男朋友买了一个金饰,当时的金价在620元每克左右,她送给闺蜜的是一个约3克重的古法金戒指,价格2031元;给男朋友买的则是一个3D打印的金貔貅,大约2克不到,一口价2312元。曾经对黄金小有研究的柳句和记者感叹,“古法金手工费高我还理解,但是3D打印的一口价就感觉特别不值,换算过来1克要近一千块了,虽然金饰都不保值,但买一口价的黄金真的很不划算。”

  想要投资保值,金饰和“一口价”都不要买

  3月12日,潮新闻记者根据黄金价格查询网看到国内几大知名金店的金价分别为:周大福663元/克,周生生665元/克,六福珠宝663元/克,老凤祥663元/克,潮宏基663元/克,老庙黄金660元/克。

周夏林/摄

  黄金价格持续走高的时候,除了刚需购买者,总有大批“淘金者”涌入市场,那么对于普通消费者来说,现在购买黄金时机合适吗?买黄金时应该注意哪些问题?

  武林银泰一家品牌金店的店员小何告诉记者,普通消费者来金店一般以购买金饰为主,金饰又分为按克重计价的饰品金和按件计价的饰品金,按件计价的饰品金也就是大家说的“一口价黄金”,“一口价黄金”按件购买,其产品多为3D硬金和5G黄金,或是在黄金上镶嵌翡翠、玉等珠宝,对工艺要求复杂,硬度高,产品设计感强,看起来大气高级,唯一的问题就是价格高,消费者更多是为其设计和品牌溢价买单。

  90后姑娘静静就对自己购买的一口价黄金饰品很满意,“很多朋友见了都夸我的手镯好看,我就觉得买挺值。”她转动手腕向记者展示,这是一个外形打造成竹节的金手镯,寓意是“节节高”。静静是去年年底在老铺黄金购买了这个古法金手镯,购入价格37380元,克重43.89克,当时还有返现活动返了三千多元,换算过来每克要八百多元。但是静静并不在意,“买之前我也做过攻略,这家的古法金就是贵一些,戴着好看就行。”

静静竹节金手镯 受访者供图

受访者供图

  “其实很简单,买金更多买的是‘你喜欢’,所有的饰品金都不保值,现在黄金饰品的设计风格越来越年轻化,吸引了很多年轻人买金。”小何说着给记者算了笔账,目前品牌饰品金的工费在20-100元每克左右不等,如果你要变现而不是换新,市场回收价还要贬值,相当于“折上折”,就算是低位买入的,收益也是微乎其微。

  如果更看重黄金的投资属性,小何会建议顾客购买投资金条。投资金没有加工费,金价相对饰品金更便宜、好保存,金店也是原价回收,只要加点手续费,但现在黄金价格处于高点,小何并不建议大量购入投资金。

  上海邦信阳中建中汇(杭州)律师事务所权益合伙人林贤哲律师告诉记者,消费者在购买一口价黄金饰品时,有权询问黄金的克数,并且商家有义务提供这些信息。如果商家拒绝提供或者故意隐瞒黄金的克重信息,这可能违反了消费者的知情权和公平交易权。如果商家在消费者已经询问了克数及工艺后,商家仍夸大其词,虚增了黄金的实际克数,则可能构成欺诈,应当承担相应的法律责任,消费者可以在收集证据后进行起诉或投诉进行维权。

  需要提醒消费者的是,如果没有在购买黄金前没有充分行使自己的知情权,没有对商品信息和价格构成进行了解的前提下就冲动消费,则可能对后续的维权产生阻碍。

  小何也提醒,虽然黄金变现能力比较强,本身具有保值等功能,但消费者购买黄金前一定要考虑清楚自己的需求,到底是想要“颜值”还是“保值”。

周夏林/摄

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标签:黄金;消费责任编辑:阎沁
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