狮子头、小黄鱼、茄子、豆腐,两荤两素的快餐售价10元。在龙湾雁湖社区老年食堂,温州瑞延医养服务有限公司创始人张小平正在叮嘱工作人员继续优化菜品供应,做到每天尽量不重新,这是该公司服务的第5个社区。她说,老年食堂是全方位系统化养老模式的重要组成部分。
温州瑞延医养服务有限公司成立于2020年5月18日,公司以“助老、孝老、敬老”为经营理念,以“网络协同”+“数智驱动”为智能化发展目标,融合传统社区养老服务多重功能、积极引进现代康养技术与手段,以数智化技术打造整个养老智慧服务平台,为居民提供助餐、助洁、助浴、理发、陪聊、代办等20多项养老服务,目前服务的5个社区每月接待1.5万人次吃饭,每月为700多位老人提供上门服务。
张小平是土生土长的龙湾人,曾在上海从事有色金属、房地产、股权投资等项目,2020年回到家乡开展瑞延医养项目。她说,随着中国人口老龄化程度的日益加深,养老行业的发展势必成为发展前景良好的朝阳行业,但不同老人的生活习惯、经济水平、养老需求各不相同,只能在长期的运营中逐步摸索完善。因此公司结合一线城市成功的运营经验,一方面承接政府的养老购买服务,一方面对接优势的医院医疗资源,将居家养老、社区养老与智能化设施、专业医疗资源结合,力求形成多层次标准化的服务,为 “未来城市”养老场景提供居家养老服务解决方案,使老年人在家门口享受幸福快乐的晚年生活。
为了让老人能够优雅有尊严地衰老和康复,瑞延提出“身体健康”与“精神文化健康”并重的服务理念,配备训练有素的护理专业人员,细心体贴地为老年人提供上门服务和基于日间照料中心的养老服务,并推出集医疗、康复、护理、临终关怀等于一体的高品质护理站,以街道养老中心为依托,护理站为基地,为失能老人服务。
在位于龙湾大院的瑞延居家养老服务中心,十余名老人围坐在一起聊家常;推开一间卧室,里面干净整洁,卧室里的床位从一个到五个不等,每个卧室配备一间洗浴室,房间里的设施在细节上充分考虑了老人的安全、便利和舒适;在公共区域配有各类健身器材,为老人安全考虑器材旁都安装有扶手,实现老年人互相照顾,共享资源,搭伴养老。工作人员向记者介绍,瑞延定期开展各类活动,如爱心义诊、绘画、集体生日等,丰富老年人日常生活。社区还招募志愿者开展陪聊活动,让平时孤零零在家的老人有人陪伴、有人聊天。参与活动的老人们表示希望这样的活动多多开展。
张小平说,瑞延医养依托政府、社会、老人共同出资打造的数智化“社区+居家养老+智慧医养”的示范服务模式经过几年打磨已初步成形,正在不断完善提升,未来将引进更多个性化服务项目,尽量满足多种老年养老需求,并加快向外发展步伐和布局,形成规模化效应。
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