塘汇街道便民服务中心迁回启用

　　近日，思宏时装嘉兴有限公司人力资源总监苟勤博来到嘉兴经开区塘汇街道便民服务中心，为企业办理人力资源手续。改造一新的服务中心大厅让他眼前一亮。“效率挺高的，我刚来一会儿，手续就全部弄好了。”苟勤博表示，跟以前相比，现在的服务中心不仅地方宽敞了，办事也更方便了。

　　经过大半年的改造升级，塘汇街道便民服务中心正式迁回原址办公，以全新的面貌重新对外开放。

　　走进塘汇街道便民服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的服务大厅。经过改造，中心办公面积从200多平方米扩大到400多平方米，功能区域划分更加合理，前台受理区、后台审批区、休息等候区、自助服务区、母婴室、资料室等一应俱全。

　　便民服务中心梳理了办事服务流程，增加了服务项目。塘汇街道便民服务中心工作人员夏晓蕾介绍：“我们的服务窗口从13个增加到21个，包含了人社、医保、公用事业、税务服务、公安服务，还新增了城管执法窗口。”

　　改造后的便民服务中心，采用了无柜台一窗受理的办事流程，在功能布局、服务流程、智能化设备等方面实现了全面升级。智能化自助服务机的增设，让许多常见事务办理实现“随到随办”，大幅缩短了居民的等待时间。

　　记者看到，便民服务中心专门设置了一个24小时不打烊的服务区，居民可以在自助服务机上办理身份证。新增的一台自助终端服务设备，可以打印不动产证明、社保医保参保证明等。

　　此外，便民服务中心不打烊服务区还新添了一个预约暂存柜。如果居民在工作时间没空前来办理相关业务，可以通过预约，把所需证件放在暂存柜里，中心工作人员会取出证件，等办理好后再放回暂存柜。居民不占用工作时间就能办成事。

　　针对老年人等特殊群体，便民服务中心还设置了爱心专窗，并有志愿者提供贴心服务。刚办理好退休手续的市民朱阿姨，对全新的便民服务中心十分满意。朱阿姨指着休息区里舒适的座椅对记者说：“走进来环境很好，服务也很好。坐在这里很舒服，而且不用等多久事情就都办好了。”

　　为确保服务无缝衔接，便民服务中心在迁回前还进行了细致的准备工作，包括人员培训、系统测试等，确保所有业务能够顺畅进行。