义乌跨境电商聚新成势

　　今年以来，作为外贸新业态，义乌跨境电商“新”意十足。面对国际市场不断变化的新需求，跨境电商充分运用AI等新技术，不断拓展新通道，让跨境电商聚新成势，跑出发展“加速度”，促进跨境电商产业规模由小到大、做优做强。

　　新技术带来新机遇

　　“又有一笔新订单了。”3月5日一早，上海欧佩克机械设备有限公司负责人徐镜钱打开手机查看当日订单情况，系统显示上午7时45分，一名墨西哥客户通过AI客服推荐下了一笔订单，价值2.4万美元。“我们员工都还没上班，AI已经帮我们接到订单。”徐镜钱说。

　　欧佩克主营永磁变磁空压机、螺杆式空压机等产品，从事外贸20余年。2017年开始，公司转型跨境电商，凭借工贸一体化的优势，产品畅销欧美市场。“以前员工不仅要懂产品，还要精通外语，成长期长。受时差等限制，我们还要安排员工轮值接单，投入的无形成本较高。”徐镜钱说。

　　转机来自2023年。据了解，欧佩克是阿里国际站最早一批尝试接入AI功能的用户，也是最早一批新技术获益者。“AI客服24小时在线，可以及时回复客户的询盘，并提供基础问答，能快速帮我们锁定客户。同时还具有翻译、文本生成、选品配货、优化关键词等功能，尤其是翻译，可以在17种语言中自由转化，其中既有英语、法语、西班牙语等较为通用的语言，也有印地语、希伯来语等小语种，让我们可以和客户实现24小时无障碍沟通。”徐杨是一名00后，去年才入职欧佩克。在AI工具助力下，新晋员工也能屡屡接下大单。

　　有了先进技术，欧佩克不断实现自我突破，今年更是靠着AI成功拿下2000万美元的中东大单，市场版图不断扩大。“目前工厂的订单已排到四五月份，我们正在加班加点赶货。”徐镜钱说。

　　新通道跑出新速度

　　日前，一个装有跨境电商出口货物和一般贸易出口货物的集装箱经义乌海关监管后，从义乌快件（跨境）监管中心运往宁波大榭码头，搭乘以星快船运送至美国。这是义乌首票“跨境清单+报关单”拼箱货物。

　　“之前我们要揽货装满整柜的跨境电商商品才能申报出口，无法兼顾跨境电商物流的时效和成本。”浙江扬程国际物流有限公司董事长程克超说，“这种集拼新模式，不仅缩短了我们的揽货周期，也进一步简化了通关流程，发货速度较以往快了1~2天。”

　　快人一步才能抢占先机。今年以来，义乌不断深化国贸改革，在物流领域突破创新，一再刷新该领域的“义乌速度”。上月，一批出口至俄罗斯的跨境电商货物搭乘国际公路运输公约（TIR）的运输车辆从义乌快件（跨境）监管中心启程，意味着浙江首条“TIR+跨境电商”全链路通道贯通。相比空运、海运、铁路等传统方式出口，TIR国际公路运输对基础设施依赖小、机动灵活，适合小包裹出口，为企业开辟了新通道。

　　依托技术创新、通道拓展，义乌跨境电商“一键卖全球”的场景加速实现。近年来，义乌抓住契机，出台系列政策，持续招大引强，优化产业生态，助力跨境电商挖掘商机、培育新机。

　　政策春风为市场带来暖意。去年，义乌招引落地Temu华东首个集货仓、菜鸟国际快递全国首个商家中心等电商平台项目4个；启用跨境电商产业园等新平台，入选全省首批跨境电商直播试点园区3家，电商集群加速壮大，跨境电商增势强劲，全年实现跨境电商交易额1400.93亿元，同比增长15.63%。

　　接下来，义乌将持续迭代新平台、开辟新空间、拓展新通道，进一步提升全球辐射力、国际竞争力，强化数字赋能，迭代数字市场、数字物流、数字金融，推动“直播+平台+跨境电商”三位一体融合发展，全力打造全球数字贸易高地。