“马大姐”和邻居家的12把钥匙

　　浙江在线5月15日讯（记者 徐惠文 通讯员 方颖）5月9日一早，平湖市林埭镇龙腾家园笼罩在阴雨中。77岁的马爱萍手里攥着一袋丁当作响的钥匙，轻手轻脚地打开邻居的家门，关窗、浇花、拉电闸……她像管家一样娴熟地帮邻居们解决后顾之忧。

　　“我这几天要去外地，晚上可以帮我喂一下鱼吗？”“天要下雨了，能帮我收一下衣服吗？”“帮我关一下热水器。”……每天，马爱萍的微信里都会弹出不少求助的对话框。在龙腾家园4幢，有半数的居民把自己的钥匙给了马爱萍一把，“有事找老马”已经成了邻居们的共识。一位普通的小区居民，为啥保管着别人家的钥匙？

　　原来，2018年，上海退休老人马爱萍在平湖置办房产，开启独居养老生活。“这儿的人很热情，路过都会请我进门喝杯茶。”马爱萍说。龙腾家园有450户居民，独居老人占比达21%，他们的子女大多定居上海、杭州等地。“独居生活都不容易，大家将心比心，互帮互助。”

马爱萍在下雨前帮邻居关窗户。

　　一次，一位老人出门倒垃圾，没带钥匙，没想到一阵大风把门重重关上，老人在门口急得团团转。马爱萍路过看到，连忙帮老人找开锁师傅。老人拉着马爱萍的手说：“我信得过你，这钥匙就先放你这儿一把，万一再碰上这事，也能帮我忙。”从那以后，越来越多的居民把备用钥匙交给马爱萍保管，不知不觉，她已经保管了12把钥匙。

　　马爱萍帮了不少邻居的大忙。一次是台风天气，一户邻居不在家。她拿着钥匙跑去开门，发现积水已经往屋里灌。她立刻找来水盆，往外舀水。等把水清理完，已经是半夜，她累得腰酸背痛。“要不是她，我家重新装修的损失可大了。”这位邻居说。

　　一串钥匙，串起邻里间的温暖纽带。除了钥匙托管，马爱萍还扮演起“义务管家”的角色。301小陈家的绿萝需要帮忙施肥、502李姐家的鱼每周二、四喂食……在马爱萍的口袋里时常揣着一个小本子，上面密密麻麻记满了各家各户的注意事项。

　　这些看似琐碎的小事，马爱萍却做得无比认真，用她的话说：“大家信任我，把家托付给我，我就得负责到底。”

　　现在，马爱萍还积极带动其他老人接受新技术，跨越数字鸿沟。她向年轻人学习如何用手机，学会之后又耐心地教其他老人。“我们小区绝大多数老人学会了用手机进行线上支付，出门不用带现金，日常生活也方便了不少。”马爱萍自豪地说。

　　她的热心也带动了越来越多的居民加入志愿服务。马爱萍和另外3位1949年出生的姐妹——吴征麟、周克林、赵新芳一拍即合，加入“1+5+X”志愿服务队，即1户骨干老年家庭与楼道内5户老年人家庭结对，开展“X”项服务，为小区里的独居老人提供贴心服务。截至目前，这种模式已促成林埭社区内17组结对帮扶，惠及85户特殊老年家庭，提供生活帮助、陪伴等多样化服务。