藤蔓遮光引民忧 高效服务获点赞

　　“上午打电话反映，下午就清理干净了！”5月23日，看着车库外墙重归清爽，柯城区花园街道新苑社区花苑小区居民王先生称赞道。面对野生藤蔓遮蔽采光、滋生蚊虫的困扰，社区联合保洁公司迅速响应，从接诉到完成整治仅用6小时。

　　5月以来的持续降雨，让花苑小区东侧与花园村交界围墙上的野生藤蔓疯狂生长。王先生家的车库墙面被完全覆盖，白天也得开灯照明，潮湿环境更成了蚊虫滋生的温床。

　　“藤蔓爬满墙，采光差还容易招虫子，希望能帮忙处理。”5月23日上午9时，王先生通过12345政务服务热线求助。接到诉求后，新苑社区立即响应，短短1小时内，社区工作人员便协同保洁公司技术人员抵达现场。经勘查发现，藤蔓根系已渗入墙体缝隙，部分区域出现霉变，存在安全隐患。双方迅速敲定“剪枝—除根—消杀”的整治方案。

　　当天下午，专业作业人员携带工具进场。他们先小心剥离表层藤蔓，再用高温灼烧残留根系防止再生；同步清理散落枝叶，并对周边萌芽藤蔓进行预防性修剪。全程采取保护性作业，确保墙体不受损伤。下午3时，缠绕多日的“绿色幕墙”被彻底清除，墙面重现整洁。

　　“高效处置得益于多方联动机制。”新苑社区相关负责人介绍，社区将持续完善问题发现、响应、处置闭环，从“被动接单”转向“主动巡查”，让民生服务更有温度，让家园环境更加宜居。