温州生活垃圾收运有了新合作模式

　　随着生活垃圾治理工作的不断深入，居住小区“定时定点”分类收集、运输生活垃圾已成为常态。记者日前从温州市综合行政执法局获悉，今年以来温州精准发力，全力以赴做好垃圾分类“全链条、全过程、全方位”提质增效。其中，鹿城区综合行政执法局创新推出的垃圾分类“申报交付”收运合作模式收效显著。

　　据介绍，该收运模式依托浙里办“瓯小分”平台，建立“物业提前申报垃圾数量—后台精准匹配收运能力—多节点质量管控”的垃圾溯源闭环管理模式，既提升了统一收运服务效率，又赋予每桶垃圾“身份”，从源头消除“混合投放、前分后混、混收混运”的管理难点，推动物业管理更精细、收运服务更高效、垃圾分类更精准。

　　提前申报　落实物业企业责任主体

　　据了解，鹿城区共有960多个居住小区（片区）统一纳入标准化、专业化的垃圾分类收运服务体系。然而在具体实施过程中，由于部分物业对垃圾分类投放管理责任意识较为薄弱，居民的垃圾分类参与度不高，混投行为时有发生，而传统的现场监督、劝导方式又难以长效覆盖，导致“混投混收混运”情况很难得到有效遏制。

　　为此，2024年9月起，市综合行政执法局联合鹿城区在南郊街道创新试点生活垃圾“申报交付”收运合作新模式。小区物业需提前将需要收运的垃圾的种类、数量、分类质量在线上平台进行申报，经过平台审核合格后派单至垃圾收运单位，收运单位再根据实际需求安排车辆及时上门收运；在实地收运过程中，垃圾收运单位将对物业交付的生活垃圾进行现场再次核查，分类质量合格后再实施收运服务。

　　鹿城区综合行政执法局工作人员表示，“申报交付”机制实施后，在整个垃圾收运过程中，将物业企业作为垃圾收运需求方的发起者，可有效督促物业企业开展小区内部的垃圾分类质量把控与检查，提高物业企业的管理责任意识，落实管理责任人职责，进而减少居民混投情况。如今，南郊街道全域76个居住小区（85个接驳点）均已实行“申报交付”机制，物业服务企业垃圾分类责任意识显著提高。　

　　按需收运　供需平衡服务精准高效

　　如何通过“申报交付”收运合作模式，为居住小区提供精准高效的垃圾收运服务？鹿城区综合行政执法局相关工作人员介绍，在前期垃圾分类实施过程中，因为缺乏精准的供需匹配机制，导致收运队伍难以掌握真实动态的服务需求，按照传统固定的“排班式”收运模式，收运车辆常常出现装不满或空车而归的现象，导致运力出现较大浪费。

　　而实行“申报交付”合作新模式以后，垃圾收运单位可以根据平台的申报需求清单，实时掌握各小区生活垃圾产生数量、类别以及分类质量，动态调配收运线路和收运能力，提供更精准、更高效的收运服务。如遇特殊情况，管理人员还可以对收运线路、频次进行微调，合理安排上门时间，使收运服务安排得更加科学合理，基本杜绝垃圾长期滞留、满溢的现象。

　　经过一段时间的运行发现，“申报交付”收运合作机制优化了收运服务模式，提高了收运效率，既做到了小区生活垃圾“日产日清”的基本目标，也增强了收运队伍“应急处突”的能力。以鹿城区南郊街道为例，85个接驳点位从原来的收运340次/天，下降到现在的217次/天，节省运力运费近36%。

　　闭环管理 过程清晰数据可视可查

　　如今，温州正以数字化技术为依托，构建可视化、全流程的垃圾分类管理体系，而创新推出的“申报交付”收运合作机制，不仅能提升物业积极性与收运效率，还做到了垃圾治理数据溯源、分类质量动态分析。

　　对物业申报、线上审核、线下核查出现的分类质量不合格的垃圾，平台将通过“不合格提醒”功能，及时对物业企业发出拒收提醒，并要求整改，直至达标。同时，管理人员还可以根据平台数据，形成分析报告，对申报异常、反复拒收的小区及涉及的物业企业，执法人员将予以重点关注。

　　鹿城区综合行政执法局工作人员表示，通过一系列的数字化闭环约束，南郊街道各小区的垃圾分类质量明显提高。目前，南郊街道范围66个物业管理人员垃圾分类知晓率、提醒整改率均达100%。

　　目前鹿城区已有8个街镇的195个居住小区实行“申报交付”收运合作模式，设置收运专线45条。下一步，市综合行政执法局将因地制宜优化“申报交付”收运合作模式，并逐步在全市推广应用。