金华站暖心守护 走失男孩与家人团圆

　　11月15日，一场跨越车站的温情守护在金华站上演。G2141次列车上发现的一名9岁无票男孩，在车站工作人员的悉心照料和全力帮助下，最终顺利与焦急的母亲团聚。

　　当日15时43分，G2141次列车缓缓驶入金华站。列车工作人员将一名9岁男孩移交至车站客运值班员钟瑷阳手中。据介绍，男孩独自一人在列车上，列车广播多次寻人未果，遂决定在金华站将其移交处理。

　　“小朋友，不要怕，跟阿姨讲讲爸爸妈妈叫什么？”见到男孩后，钟瑷阳第一时间尝试与他沟通，希望获取其父母的姓名及联系方式等关键信息。然而沟通并不顺利，男孩不仅无法清晰表达，还频频试图跑开，情绪显得十分焦躁。

　　“孩子肯定很害怕，得先稳住他的情绪。”凭借多年的客运服务经验，钟瑷阳一边迅速联系车站铁路派出所协助查找男孩家人，一边联系G2141次列车长一同复盘事情经过，试图从源头获取更多线索。与此同时，她将情况告知了“i浙里·和美金华”雷锋服务站客运员丁岚。

　　为了缓解男孩的紧张情绪，丁岚特意从服务站拿来了零食和水果，蹲在男孩身边耐心陪伴。察觉到男孩对小游戏感兴趣，丁岚陪他玩起了简单的互动游戏。在丁岚的陪伴下，男孩的情绪逐渐平复下来，不再像之前那样抗拒与人接触。

　　40分钟后，好消息传来——车站民警成功查询到男孩母亲的联系方式。钟瑷阳立刻拨通了电话，电话那头的母亲得知孩子在金华站安然无恙后，既激动又愧疚，声音带着哭腔表示自己正从余杭赶往金华。钟瑷阳轻声安慰母亲，承诺一定会将孩子安全交到她手中。

　　傍晚时分，丁岚又贴心地为男孩准备了热气腾腾的晚餐和酸奶。当日19时许，男孩的母亲终于匆匆赶到金华站。看到儿子安然无恙地坐在服务台旁，正拿着玩具玩耍，母亲再也抑制不住激动的泪水，快步走上前紧紧抱住儿子。“真是太感谢你们了！孩子今天出门时没看住他，我都快急疯了，幸亏遇到了你们这么负责任的工作人员！”母亲拉着钟瑷阳和丁岚的手，不停地道谢，言语间满是感激。

　　19时25分，在工作人员的护送下，母子俩登上了前往余杭的高铁。列车关门的瞬间，母子俩还在车门口不停地挥手致意。