办理环节和申报材料压缩70% 今年温州“一件事”办件量已达184万件

　　近日，温州市优联新材料有限公司迎来喜讯，拿到建设工程规划许可证后仅隔5天，便完成了施工许可审批、建设工程质量监督手续、消防设计审查以及人防工程易地建设费核实与征收等多个部门审批事项。这为企业减少了近50%的办件次数、20%申报材料数量，让公司的建设项目得以快速进入工程建设阶段。这主要得益于鹿城区住建局审批处今年开展的建设项目开工“一件事”，该“一件事”也是温州推进“高效办成一件事”的省级试点之一。

　　记者从温州市政务服务局获悉，今年1月至11月，全市“一件事”办件量达184万件，办理环节和申报材料压缩70%。当前，市政务服务局正按照国务院部署要求，以“高效办成一件事”为牵引，聚焦申请材料多、反馈时间长、成本费用高等难点问题，分批推出“一件事”事项办理，以部门协同促进“高效”，以服务集成确保“办成”。

　　在办事渠道打通方面，温州推进“一件事”在PC端、窗口端等多端同源发布，统一事项内容、办事流程、办结时限等标准，实现线上线下无差别受理。例如，推进水电气网联合报装“一件事”改革，在服务大厅设线下综合窗口，在“帮企云”、浙里办等平台开设线上入口，实现“一个入口，一张表单”申报。截至11月底，温州上线国定“一件事”31个，全市“一网通办”率维持在98%以上。

　　在服务模式创新方面，温州推动“一件事”事项下沉基层服务中心，为企业群众提供“一站式”就近服务。比如，以龙港、平阳、苍南为试点，通过“全程网办”“就近申报、远程审批”模式，逐步实现就医费用报销等16个“一件事”全域通办。同时，统筹协调政府、市场及社会主体资源，推动部分国定“一件事”延伸增值服务，向“一类事”迭代升级。如瓯海区在推进开办餐饮“一件事”的基础上，叠加“预告知”“预踏勘”、金融贷款服务、入市第一课、餐饮专项技术培训等多维度增值服务。

　　为保障服务常态推进、长效运行，温州结合“一件事”实际情况建立配合制度。例如，市公安局推出机动车抵押登记“一件事”的过程中，同步配套制定实施方案，并与500多家全国金融机构建立相关机制，有效防范被代理人违法解（抵）押的风险。

　　市政务服务局相关负责人表示，近期已制定出台《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的实施方案》，接下来，将在承接好国定、省定“一件事”的基础上，进一步拓展应用场景，积极探索开展特定人群、产业链发展等“一类事”集成服务，加强综合监管，提高运行效能，促进企业群众办事获得感提升。