谁来陪老人过年？“春节短托”让养老服务不打烊

　　春节，是万家团圆的时刻，却也成了许多家庭照护压力的“放大镜”。保姆返乡、子女出游，家中老人的安置问题，往往让人多了几分牵挂。从上城区的养老机构短托，到滨江区的社区“99元一日短住”，今年春节，杭州用这两份“民生答卷”，回应了一个共同的追问：当家庭照护出现短暂空窗，谁来为老人“托底”？

　　滨江老人“托”在社区过年不孤单

　　2月11日中午，滨康乐龄中心餐厅里，红烧肉、清蒸鲈鱼、八宝饭摆满圆桌。80岁的韩奶奶坐在席间笑得合不拢嘴：“开心！办得很好！”

　　这顿年夜饭是专为留在中心过年的老人准备的。韩奶奶去年摔了一跤后，独自生活越发吃力，抱着“试试看”的心态住了进来。今年春节她也不回去了——儿子除夕来陪她吃顿饭，平日里，她有了“新家人”。

　　据了解，今年春节，滨江区西兴街道联合三家养老机构，继续推出99元一天的“短托”服务。老人住进来、吃热乎饭，不离开社区也被稳稳托住。

　　院长黄兴宏在席间忙碌，她告诉记者，中心的24张床位基本住满，特意腾出4张留给春节短托。去年国庆长假，街道联合元墅西兴老人公寓、缤纷康养中心和滨康乐龄中心，首次推出“99元一日短住”套餐，涵盖三餐、住宿与文娱活动，老人可自由进出。自那次“试水”之后，咨询电话就没断过。

　　黄兴宏说，最近又接了70多个电话，有的从上海、湖州打来。前天有位87岁奶奶来电：保姆要回家过年，儿子想接她回去，她却听老姐妹说起春节短托，觉得热闹想来住。

　　元墅西兴老人公寓同样忙碌，据负责人陈黎透露，今年春节短托已有10位老人报名。80岁的沈关明夫妇去年中秋国庆试住7天很满意，从短托变长住，今年也在这过春节。“这里干净，服务周全，把我们当亲人。”沈关明说，老两口身体不好，互相照顾有心无力，优惠后每人每月3800元，算上养老补贴，自己花不了几个钱。

　　西兴街道办事处副主任闫淼认为99元短托火爆不是偶然，尤其春节是家庭照护最吃紧的时候。去年“双节短托”火爆后，街道决定节假日常态化开展，自理老人仍是99元一天。目前三家机构可提供50多张短托床位，已有不少老人入住。

　　闫淼更愿意把“99元”看作一个切口。“我们不只想做个短托项目，更想用这个亲民价格让更多老人和家庭愿意走进来、试一试，打破对养老机构的距离感。”他说，西兴街道正在探索“大社区”养老服务供给模式——以居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养结合，打造“没有围墙的养老院”。目前西兴已建成“1+3+N”养老服务网络，包括1家街道卫生服务中心、3家养老机构、20家居家养老照料中心，养老总面积超1.58万平方米，床位418张。针对独居、空巢老人日间无人看护，街道还推出“9.9元乐龄日托班”，自去年10月以来已服务超300人次。

　　上城14家养老机构参与“春节照护无忧”

　　清晨6点多，杭州上城区安诺新程养老机构的单间里，92岁的诸葛阿姨准时起床，迎着窗外的晨光整理好衣装，等着护理员送来温热的早餐。

　　这是诸葛阿姨在养老机构的“初体验”。今年春节，因住家保姆返乡过年、女儿女婿回温州探亲，年事已高的诸葛阿姨经不起舟车劳顿，只能留在杭州。

　　“女儿打听到上城区有短期托养的服务，提前来考察了场地，这里硬件设施很好，还有专业的医疗资源，小辈们也能安心忙自己的事情了。”诸葛阿姨说，一日三餐准点吃饭，生活管家随叫随到，闲暇时炒炒股、看看书，“每天和女儿女婿微信上保持联系，老同事们专程过来探望我，一点都不无聊。”

　　“为了让老人们生活更充实，我们每天都会安排书画课、声乐课等活动，还有电影院、台球桌、舞蹈室等空间供老人们随时使用。”杭州安诺新程销售主管闫鑫磊表示，春节期间机构推出了“新春7天乐”活动，每天都会有包饺子、做手工、DIY年宵花等活动，“目前已有2名老人来进行短托，还有2名老人已经预约，将在春节期间入住。”

　　热闹的年味、安心的守护背后，是一线护理人员春节期间的默默坚守。58岁的护工孟改来自河南三门峡，今年春节，她放弃了与老家儿女团聚的机会，将坚守在照护工作一线。“有个阿姨特意跟我说，春节期间能不能不走，他们已经习惯我的陪伴了。”孟改坦言，“回不去，就让子女带着娃春节一起来杭州，只要一家团圆，在哪儿过年都一样。”

　　“春节期间保姆回家过年、子女难得有假期想带小朋友出游，老人的照护成了这些家庭面临的难题。因此我们从去年开始发出‘春节照护无忧’短托服务的倡议，辖区养老机构自愿报名参与。”上城区民政局养老服务和老龄工作科科长胡海燕透露，今年全区运营中的25家养老机构有14家主动参与进来。各家养老机构根据硬件设施、服务水准、餐食标准等不同，每日的收费标准从七八十元到四五百元不等。

　　“短期托养服务，一方面能够解决居民的民生痛点，另一方面也能帮养老机构盘活空余床位资源。”胡海燕表示，后续将推动这项服务实现全年常态化运营，推动养老服务从单一长托向“长托+短托”多元化模式转型，用专业服务填补假期照护空白，让民生暖意直达银发老人心底。