8.18万件异地事“一屏通办” 长三角远程虚拟窗口覆盖41城

　　一块屏幕、一次视频连线，原本需要多次跨省往返的复杂政务事项，如今在长三角地区已实现“足不出户”办结。

　　近日，记者在2026年度长三角地区主要领导座谈会预热集中采访活动中获悉，长三角目前已开设远程虚拟窗口点位543个，实现41个地级及以上城市全覆盖，累计办件量突破8.18万件。

　　在黄浦区政务服务中心的“长三角专窗”，服务专员赵延琼每天的工作，就是通过高拍仪、摄像头和耳麦这“三件套”，与长三角其他城市的同事实时“会诊”，共同为企业和群众破解异地办事难题。

　　“印象最深的一次，是一家注册在黄浦区的高端服装企业，需要同步办理其在杭州、苏州分公司的股权变更。按老办法，经办人得两地奔波。”赵延琼回忆，通过长三角“远程虚拟窗口”，她与杭州、苏州两地的政务服务中心专员实时视频连线，三地联审材料，线上实时修正，再通过政务快递流转盖章材料。最终，企业人员就完成了原本复杂的跨省份业务。

　　企业跨区域经营的便利化，正成为长三角营商环境优化的重要抓手。总部位于黄浦的意大利餐饮品牌，依托长三角政务服务“连锁店”模式，无需人员跨省奔波，通过远程虚拟窗口完成门店开设全流程，已顺利在苏浙皖落地8家分店；某苏州茶饮品牌则反向享受跨域服务，依托一体化通办机制成功在黄浦开设5家门店，极大降低了跨区域拓店的时间成本和行政成本。

　　政务服务“三家店”。记者 李洁薇 摄

　　据了解，黄浦区政务服务中心已与22个长三角地区政务服务中心签约加盟跨省通办“连锁店”，彼此间互设“异地网办专员”。企业无论在沪苏浙皖的何处，都能获得“手把手”的远程指导，还能无缝登录属地网办平台完成业务办理。

　　下一步，长三角将以协同立法落地实施为契机，持续提升服务能级，推动跨省通办扩面提质增效，同时不断创新服务模式，推动事项从“能办”向“好办易办”跃升。