外籍游客来了，钱却没花到位？这份报告点出入境游关键“抓手”

　　如何让入境游客停得更久、消费更深？这份报告给出的答案，或许能给正在加速入境游布局的浙江提供一些思路。

　　杭州的“数字解法”

　　让老外从“路过”变“住下”

　　据杭州文广旅游发布微信公众号近期发布的数据，今年1至8月，杭州口岸入境外籍旅客超30万人次，同比增长超13%，免签入境外籍旅客超16万人次，同比增长超22%。更关键的是，1至7月杭州累计入境过夜游客107.7万人次，同比增长50.1%。越来越多国际友人不再是走马观花的过客，而是留下来深度感受城市生活。

相关数据截图 图源：杭州文广旅游发布微信公众号

　　这背后，杭州的数字化涉外服务功不可没。自2024年“AI Hangzhou”综合涉外服务平台上线以来，从机场国际服务中心一站式综合服务，到“杭小忆”智能体多语种伴游；从行李运送“一达三通”，到酒店“一碰入住”便捷登记；从支付服务“一路畅付”，到离境退税“一键退税”，一套数字化服务体系持续优化境外人员的在杭体验。1至7月，杭州国际旅游（外汇）收入达110460.2万美元，同比增长57.8%。

　　《研究》中针对入境游，构建了“旅游供给能力、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、综合社会经济环境”五维框架。其中服务质量与体验被列为对释放入境游增长潜力作用最明显的维度。杭州的实践恰好印证了这一点。今年3至5月，杭州还推出“入境换证租车自驾”服务，入境旅客落地机场即可换领临时驾驶许可并办理租车，已有来自12个国家和地区的旅客借此自驾体验浙江山水风光。

　　杭州风光 视频来源：潮客@简单生活FANF凡凡供稿

　　舟山样本

　　消费增速跑赢客流增速

　　在浙江，入境游红利正在向更多城市延伸。第三方平台携程大数据显示，2026年上半年，该平台上，舟山入境游客人次同比增长22.1%，旅游消费金额同比增长27.2%，消费增速高出客流增速5.1个百分点。这意味着，来舟山的入境游客不仅多了，而且更愿意花钱了。停留两天及以上的过夜游客占比超过八成，海岛度假正从短途观光走向深度慢游。

　　《研究》提出的五维框架中，“综合社会经济环境”为全过程提供制度和市场保障。2026年上半年，第三方平台携程在四线和五线城市承接入境订单的酒店数量，分别同比增长46.2%和47.9%，明显高于全国33.6%的平均增幅。