在嘉善，提起“善阿姨”，许多人会心头一暖。2019年正式成立的嘉善县“善阿姨”巾帼志愿服务总队，志愿者平均年龄60岁，多数是退休热心阿姨。她们身穿粉马甲、佩戴定制胸牌，被大家亲切地称为“三高”志愿者——平均年龄高、辨识度高、热情高。队长朱兵退休前就经常做公益，如今更是带着这群“善阿姨”，把爱洒向每一个需要帮助的家庭，洒向这座城市每一个需要的角落。
医院里，她们是患者的“临时家属”
近日早上8点，县妇保院门诊大厅和往常一样迎来就诊高峰。一楼自助挂号机前，64岁的黄凤明半蹲着身子，手指在屏幕上轻点，帮患者插卡、选科室、扫码缴费；二楼血压测量处，另一位“善阿姨”帮一位孕妇挽起袖子，一边记录数值一边轻声叮嘱；三楼候诊区，身穿粉色马甲的“善阿姨”来回穿梭，回答咨询、引导科室、搀扶行动不便的患者……从8点到11点30分，一位位“善阿姨”活跃在每个楼层，在患者需要的每一个瞬间，“善阿姨”总会及时出现，送上温暖。
黄凤明6年前加入了“善阿姨”这个团队。谈及初衷，她笑得朴实：“帮助别人，就是帮助我自己。他们不会挂号、缴费，我就手把手帮着弄，听到一声声‘谢谢’，我心里比谁都高兴。他们开心，我也开心。”一句朴素的话，道出了“善阿姨”们共同的心声。
养老院，她们是老人的“贴心闺女”
近日，在惠民街道银福苑颐养中心，“善阿姨”们熟门熟路地走进几位孤寡老人的房间，和老人拉家常、嘘寒问暖。刘老伯视力很弱，但一听声音就知道是朱兵带着“善阿姨”们来了，眼角笑意盈盈。85岁的王海金最爱和“善阿姨”聊天:“有什么事情都能和她们说，她们都会帮我解决，蛮开心。”看到81岁的姚永庆，朱兵俯身给他揉揉腿，关心他腿脚好点没。
每隔10天，“善阿姨”们都会准时上门，陪老人说说话、解解闷，帮老人们取钱、买药、跑腿办事。这些在“善阿姨”眼中的小事，却是这些老人们心头的大事。
日子久了，不是亲人，胜似亲人。“善阿姨”的足迹，早已遍及全县每一家养老院。在“善阿姨”张金珠看来，陪老人拉拉家常，听他们说说心里话，自己心里也暖。“我们给他们温暖，他们给我们快乐。做这件事，既充实，又快乐。”
从“几个人”到“一座城”的善力量
多年来，“善阿姨”参与的公益项目越来越多。晨曦暮色中，她们守在实验小学门口，牵起一双双小手，护送孩子们安全过马路，风雨无阻；每逢周六，她们走进县图书馆，“童创未来”亲子活动里，有她们陪孩子读书、游戏的身影；她们还走进残疾人家庭，用温暖的话语鼓励他们笑对生活；来到失独老人身边，陪他们聊聊家常，驱散内心的孤寂……那抹“巾帼粉”早已成为嘉善街头巷尾温暖的风景。
队长朱兵是远近闻名的热心肠志愿者。从2004年起，她就经常利用晚上和节假日的休息时间参与社区各项公益活动，年均参与公益服务超200次，周边群众都说她是“公益铁人”。朱兵还曾获2021年嘉兴市优秀巾帼志愿者、2025年“嘉兴好人”等称号。
“阿姨们做志愿服务的劲头很足。她们常说，付出一点爱，能帮到别人，自己心里就高兴。”朱兵动情地说，“如今队伍越来越大，我打心底里开心。”
从最初几十人，到如今下设60支分队、2000余名志愿者，乡镇覆盖率达到100%，“善阿姨”把志愿服务做成了“日常”，也把“善”字写进了城市肌理。如今，越来越多的人正循着这抹粉色走来，让善的涟漪不断扩散，让“善阿姨”成为这座城温暖的文明注脚。
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