9月25日，中秋佳节当天，G25长深高速长兴段一辆载着12名乘客的客车突然抛锚，停在应急车道上。
车来车往，包含司机在内的13名司乘人员滞留主线，十分危险。“心里直发慌，大过节的，前不着村后不着店，可怎么办？”驾驶员郭先生事后回忆到。
谁也没想到，他们还没报警，救援已经在路上了。
客车驶入应急车道的同时，浙江交通集团高速公路湖州管理中心监控人员就通过“之江慧眼”监测系统发现了异常停靠的特情。
没有等待，没有迟疑，施救力量第一时间被调度出发。拖车赶到后，施救人员迅速摆好警示桩，把13名司乘人员一一转移到护栏外的安全区域，随后将故障车辆拖离。
从发现险情到将司乘和故障车辆转移下高速，全程用时28分钟。
“在谁也没有联系的情况下，几分钟以内就来了一辆拖车，安全地把我们拖到了湖州北收费站，免费拖车，一分钱不要。”被安全转移下高速后，驾驶员郭先生专门致电湖州管理中心，语气里满是感激：“我在这个行业干了好多年，从来没有感受到有对咱们车主这么好的。”
安全转移了，人还没安置好，温暖也没停。
在湖州北收费站，工作人员把司机乘客一行请进便民服务站，送上矿泉水、泡面和八宝粥应急，晚饭时分又专门煮了热腾腾的水饺。
恰逢中秋，工作人员还贴心送上了月饼，水饺冒着热气，月饼甜在嘴里，司机乘客的心也一点点暖了过来。“心里挺感动的，感觉很温暖，像回家一样。”一位司乘说着说着，眼眶有些湿润。
受访者供图
事后，司机乘客还专门写下感谢信，向浙江高速人致谢。网友看到后纷纷留言：“这才是双向奔赴的温暖。”
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标签：温暖责任编辑：黄泽杭
