浙江在线12月08日讯(今日早报记者 钱祎 金洁珺 吴佳妮)近日，一位年轻妈妈在北京地铁上哺乳的事情在网络上闹得沸沸扬扬。事隔多天，照片发布者删除了微博并向当事妈妈道歉，而这位妈妈则称：将坚持通过法律途径解决此事，为更多的哺乳母亲维权。

　　"所有的母亲都是在无奈的情况下，才在公开场合哺乳的。”这位妈妈的话，道出了许多妈妈们的现实尴尬。

　　随着"两孩”政策的实施，未来将掀起新一波的生育高峰，公共场所母婴设施的普及率也将越来越受到人们的关注。这几日，本报记者兵分多路，实地去看看杭州公共场所母婴设施到底配备得如何，有哪些值得改进的地方。

　　调查 / / /

　　一些大型商场的母婴室设置很贴心

　　在杭州大厦逛了一圈，记者发现几乎只要有卫生间的地方就有母婴室，紧挨着女卫生间一侧。推门进去，有一个靠墙的尿布台、一个洗手台、一张小桌子、一把椅子。

　　母婴室在杭州的商场普及率很高，像银泰、杭州百货大楼、宜家、万象城、西溪印象城等地，记者都能通过商场里随处可见的指路标识找到母婴室。一般是每层楼一间母婴室，有的商场还统一设有VIP中心，除了配有桌椅以外，还有宝宝床、沙发、茶几、帘子、儿童玩具等。

　　在宜家的母婴室里，还备有一次性的消毒垫，能免费领取尿不湿和湿纸巾，甚至在卫生间还专门单设了一个尿布台。

　　"在杭州逛商场，倒是没有这个顾虑，几乎都有干净清爽的母婴室，换个尿布喂个奶很方便。”记者在西湖银泰遇到了带着宝宝的王女士，她刚从地下一楼的母婴室出来，里面除了配备了微波炉、温奶器、奶瓶清洗器、冰箱、消毒锅等，还设有独立的哺乳室，非常贴心。

　　火车东站使用母婴室要通过工作人员

　　商场里的母婴设施情况不错，那么客流量较大的车站、机场情况如何呢？

　　记者在杭州萧山机场的值机大厅里看到，母婴室一般都设在厕所附近，T3航站楼大厅内的两间母婴室，不仅设有凳子和婴儿打理台，门上还有防打扰的反锁插销，并贴有紧急求助电话。过了安检进入候机楼后，全封闭的母婴室就更多了，国内航站楼有25个，国际航站楼内有11个。

　　不过，在杭州一些交通枢纽站，因为母婴室的地点标识不明，没有相对的封闭空间，也成为妈妈口中的"槽点”。

　　杭州火车东站共有3间母婴室，一间位于列车到达层的东站枢纽旅客咨询服务中心内，另两间在候车厅厕所附近，但是找到这3间母婴室，全靠记者一路问过来。

　　让人尤其感到不方便的是，设在候车厅的哺乳室一般是上锁的，使用前不仅需要联络站内工作人员，还需要出示身份证。

　　在杭州汽车南站，记者从站外服务台工作人员的口中得知，站内并没有设母婴室。不过，记者转了一圈后，发现在第一候车室里，有一块被隔离出来的区域，写着"特殊旅客候车室”。

　　说是隔离，其实是半开放式的，入口处没有门遮挡，靠墙围放着半圈座椅，里面有男有女。很明显，这并不是一间为妈妈哺乳提供的母婴室，但是记者注意到，候车大厅里抱着宝宝候车的妈妈有好几个。

　　公交"哺乳专座”仅出现半年就被取消

　　如今，通过地铁出行的杭州市民越来越多，这类城市公共交通工具的母婴设施也非常受到妈妈们的关注。

　　记者了解到，杭州地铁1号线、2号线没有设置母婴室，地铁4号线的新风站、新塘站、景芳站3个站点已设立了母婴室，里面有椅子、坐便式马桶、洗手台、吹水机和尿布台，不过据地铁工作人员的观察，这3间母婴室的使用率也并不高。

　　杭州地铁方面表示，今后的地铁4号线南段、5号线、6号线的建设中，都将增加母婴室的配备。

　　对于城市公共交通是不是需要专门提供母婴设施，杭州在几年前曾经有过一次尝试。2011年，杭州在K20路公交车上设立"哺乳专座”，就是在驾驶座后排相对独立的一个宽体座位上，挂上钢架、拉上布帘，并贴上特定哺乳专座的标识。不过，专座仅仅维持了半年，就被取消了。

　　"我们在实际运营中发现，‘哺乳专座’的利用率太低了，基本派不上用场。”K20路所在的公交二分公司副经理颜国维说，乘客乘坐公交车的时间一般较短，"孩子哭闹起来，哄一哄就到站了。即使要喂奶，有很多妈妈也更愿意用哺乳巾。”

　　部分医院、学校等也新设了母婴室

　　昨天中午，记者在省儿保医院湖滨院区门诊3楼的哺乳室里，遇到了一位带着4个月大宝宝的年轻妈妈。这位妈妈说自己是"误打误撞”找到了这里，"以前都是直接在座位或厕所里给孩子喂奶、换尿布的。”

　　在省儿保门诊3楼和4楼的厕所旁边，各有一个哺乳间，推开门，有帘子遮挡，里面是两张粉色的婴儿床和若干座椅。记者发现，可能是因为距离候诊区有点远，来的妈妈并不多，垃圾桶里只有三四张换下来的尿布。

　　"省儿保滨江院区也设有哺乳间，使用率挺高的。”一位医生告诉记者，"而老院区的母婴室是这几个月刚开出来的，可能许多妈妈还不知道。”

　　记者还在西湖文化广场小公园边上的五星级公厕里发现了一间母婴室，基本设施很齐全，另外在西湖边的6个微笑亭也都设有哺乳点。

　　此外，杭州一些大型超市、社区中心等近年来也新开设了不少母婴室，使用率大多比较高。像杭十四中康桥校区在2014年底为女教师们设立了一间母婴室，里面婴儿床、冰箱、微波炉等一应俱全。记者了解到，不仅是学校，在杭州的一些企事业也都开始重视为女员工创造福利，辟出专门的母婴室。

　　讨论 / / /

　　妈妈们心中的完美母婴室长什么样？

　　记者发现，尽管被问到母婴室时，几乎所有的女性都表示，希望普及率越高越好。但是在实际走访中，并不是所有的母婴室都能够物尽其用。那么，妈妈们到底需要怎样的母婴室呢？

　　80后辣妈小朱，生娃前最爱呼朋唤友品尝美食，可是自从生了女儿后，现在和朋友吃饭的频次明显降低。"我女儿8个月了，还在母乳中，能不冻奶我都不冻。要出去用餐，就要带孩子，可是现在外面餐厅，好多连自己的卫生间都没有，更别提母婴室了，要我在和朋友的饭局上，当众喂奶我还真是做不到。”

　　家住城西的"辣妈”查查更是直言，母乳喂养期间，自己的活动范围大大缩小，"当时很想去大自然透透气，但是一想到景区通常都没有设母婴室，喂奶实在不方便，只好放弃了。”

　　很多妈妈们还交流了自己在厕所里的马桶盖上、在火车站角落里坐在地上喂过奶的经历，一说起逢年过节不得不带着孩子出远门却没有母婴室的情况，都是满满辛酸泪。

　　那在妈妈的心里，一间设施完善的母婴室是什么样的呢？记者采访后归纳出，除了婴儿床、休息凳、帘子、空调等硬件配备外，妈妈们特别提到的硬件配备就是储物柜或衣架，因为带孩子出门时，随身带的东西也多，需要有空间放置。另外像儿童玩具，热水供应、电风扇等等，也都是妈妈眼中暖心的小细节。

　　"要是在母婴室外，还有专门为爸爸设置的等候室，那就更加完美了。”

　　纵深 / / /

　　目前全省已建立"妈咪暖心小屋”637家

　　一间小小的母婴室，看起来很简单，却可以让哺乳妈妈们免去许多尴尬，安心喂奶。

　　杭州市妇联曾发布《关于在公共场所设置母婴室的建议》，希望社会各界能关注妇女儿童，在公共场所设置母婴哺乳室，给母乳喂养创造良好的社会环境。

　　"在医院、车站、商场等公共场所设置母婴室非常必要，有利于保护妇女的合法权益，满足婴儿的正常生理需求，同时也有利于提升城市的文明程度。”杭州市妇联相关负责人说，建议有关部门出台相关规定，把母婴室作为公建配套设施，为哺乳女性提供方便。

　　"我们应该加强现有母婴室的宣传，设置醒目的导向标识，让母婴室得到更充分的利用，并逐步改善、增加母婴室。不能使母婴室流于形式。”相关负责人说，如果有些公共场所还没有母婴设施，也希望服务人员对带婴儿的母亲等特殊人群主动提供帮助。

　　"近几年来，在社会各界的呼吁下，杭州公共场所的母婴室建设情况已有所改善，但数量还是不多，有些地方标识不明显，配套设施不全面。”余杭区民进综合支部会员吴鸿洲说，"希望针对公共场所的母婴室，制定最低配置标准，明确建设面积、基本设施等，打造‘标准化’的母婴室；坚持属地管理，落实日常管理和维护责任，打造‘规范化’的母婴室；在全市范围内开展母婴室评选活动，激发责任主体的管理自觉性。”

　　记者了解到，今年开始，省总工会在全省逐步推开"妈咪暖心小屋”建设，在企事业单位、经济园区、商务楼宇、公共场所中，设立一个10平方米左右的空间，标配一张桌子、两张椅子、一个电源插座，舒适点的，会放置冰箱、沙发、母婴资料等。

　　截至目前，全省已建立"妈咪暖心小屋”637家。按计划，未来3—5年，"妈咪暖心小屋”将在全省有需求和有条件的单位实现基本全覆盖，也提倡有条件的企业、楼宇的"妈咪暖心小屋”向社会开放。