浙江在线12月23日讯(今日早报记者 金梁)随着用工成本上升，最近两年常有"快递要涨价”的消息，尤其是今年，这类消息已经传了好几波。而最新的一个版本是：从明年1月份开始，各大快递公司对于江浙沪的包裹单价要涨1-2元。

　　快递公司对"涨价”一词都比较敏感。最近一次快递费用大规模上涨，还是在2011年，当时顺丰对外公布调价2%-4%，从10元涨到12元。随后，"三通一达”系快递公司也纷纷抬高了运费。

　　那么，这一次是来真的吗？

　　快递费到底涨没涨？

　　家住杭州闲林的黄女士开了个童装网店，早在一个月前，她就接到了快递业务员的涨价提醒：从明年1月起，江浙沪包裹收费要涨1元，其他地区按距离远近加价。

　　"我之前一直发的是圆通，对方给我的价格是6元，现在说要加到7元。好说歹说，最后先加了0.5元，之后还可能再加。”

　　也有不少人并没有收到快递涨价的消息，经常收发快递的小蔡说，平时寄一个包裹的话，申通的收费标准是首重10元，顺丰是12元，到目前并没有什么变化。

　　一边是有人明确说已看到快递员的涨价报价单，而另一边却有人说终端价格没有变化，那么，快递到底有没有涨价呢？

　　记者登录申通、圆通、韵达等官网，并没有发现有快递涨价的通知，于是就电话咨询了相关客服。

　　"我们目前没有接到总部关于涨价的通知。”圆通快递的客服小姐回答。其他快递公司客服人员的态度也是如此。

　　但随后记者电话询问杭州部分快递网点时，却得到了不同的答复："涨了1-2元。”

　　圆通彭埠网点的相关负责人对记者说："以前给客户的单价是5元—7元不等，现在都有一定幅度上涨。”

　　"价格肯定要涨，我们现在真的赚不到钱。”申通快递一位姓陈的人士对记者说，"其实今年‘双11’的时候就要涨价了，但开始不敢涨，现在下面网点的报价都已经开始涨了。”

　　那么，真相到底如何呢？

　　"终端价(给普通用户的报价)目前都没变，原来首重8元的，现在还是8元；原来首重10元的，现在还是10元，但各网点以前给大客户(电商客户)的报价都是相对便宜的，如今都要涨起来了。”一位行业人士向记者透露了实情。

　　涨价苗头"双11”时就有了

　　事实上，在今年"双11”之前，就有消息称快递公司将集体涨价。

　　当时，圆通速递、中通快递、申通快递、韵达快递等主要实行加盟制的快递公司，陆续下发内部通知，要求将派送费的最低标准上调至2元/票。所谓派送费，就是网点支付给快递员的派件费用。

　　派送费上调了，是不是意味着消费者要支付的快递费也要上调？当时很多人都在关注这个问题，但最终快递企业对于涨价还是比较谨慎的，没有了后续动作。

　　"当时说派送费要上调的时候，我们就不得不开始涨了。”全峰快递相关人士称。作为第二梯队的全峰快递，本身的快递报价就低于第一梯队的"三通一达”系，现在随着派送费开始上调，成本上升只得跟着涨价。

　　"比如，以前给大客户的单价是4元，现在涨到了5元、6元。当然，给普通用户的报价就没这么高，最多涨了0.5元。”全峰快递杭州分公司负责人韩俊对记者说。

　　他说，整个快递行业对涨价这一说法都比较敏感，终端价格目前都不会有变化，但明年就不好说了，因为用工问题导致快递成本越来越高，派件费上调了，中转费涨了，没有道理说终端价不涨。

　　"目前这个价格，最先扛不牢的是加盟模式的快递网点。快递员越来越不好招，不涨工资福利就留不住人，快递公司官方的指导价又不能变，所以只能从以前享受优惠价格的大客户身上‘下手’。”

　　另据记者了解，非加盟模式的顺丰快递方面表示，他们目前没有涨价。

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　　继无人机送货之后

　　国外快递公司又试水新招

　　机器人快递

　　5分钟上门

　　"剁手党”们是否有这样的经历？快递员来送货时你不在家，等你回了家，快递员已经下班了。有了美国"星技术”公司开发的送货机器人，这样的不便就能避免。

　　"星技术”公司CEO、Skype创始人之一阿赫蒂·海因拉介绍，这款机器人的用处不是长途送货，而是完成"最后一英里”的送货任务。

　　当货物由常规运输工具运到你家附近的集散地点后，这个机器人能在你下达送货指令后5到30分钟把货物从集散点送到你家。顾客可以用手机获得机器人送货过程的实时位置，等机器人到达后，用手机解锁，开启货箱门，取出货物。

　　说是机器人，其实是一部带6个轮子的微型无人驾驶电动车，最多可装两件尺寸符合一定标准的货物。

　　你也许会问，机器人被打劫怎么办？海因拉对英国《每日邮报》说："首先，货箱明显是锁着的，如果没有特殊工具，不容易打开。其次，机器人带9个摄像头，一直联网，有定位装置”，一旦工作人员发现机器人遇到不法之徒，可通过安装在机器人身上的话筒讲话，吓退坏人或请路人向机器人伸出援手。

　　海因拉说，这款机器人比先前亚马逊提出的无人机送货更容易被人接受，因为人们不喜欢给别人送货的机器从自家院子上空飞过。

　　"星技术”公司计划明年春季在英国伦敦和美国几座城市测试这款机器人。

　　据新华社