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大姐怒告美发店:洗头时一枚价值5万元的耳钉不见了
2015年12月24日 09:13:45 来源: 杭州网 林琳

  杨大姐在美发店洗头时发现丢了一枚耳钉,这枚耳钉价值5万余元。协商未果,大姐将美发店告上法院。

  昨天下午,上城法院开庭审理了此案。

  杨大姐五十岁出头,本人没有到场,委托律师代为出庭;美发店一方,由店主余先生出庭应诉。

  据原告律师说,今年4月4日下午4点多钟,杨大姐到美发店去做发型,洗完头等吹风时,顺手摸了一下耳朵,却发现右耳原本戴着的耳钉不见了!店里工作人员陪着她里里外外找了一圈,也毫无结果。

  杨大姐报警。民警到场后,帮忙调取了美发店的监控,建议她走法律途径解决。

  原告律师说,杨大姐进店时曾在前台存包,从前台摄像头拍摄的视频看,她的右耳上有白光闪烁,说明那时耳钉还是在的。至于耳钉是自己脱落的还是洗头时被人顺走的,暂时还不清楚,但不管哪一种情况,美发店都应该负责。

  律师还出示了购物发票,以证明耳钉的价值。

  这副耳钉属于奢侈品品牌“梵克雅宝”旗下产品,白金镶钻材质,每副售价10.3万元。杨大姐的这对购于去年8月,是女儿在万象城专柜买来送给她的礼物。

  大姐说,耳环是成双成对的,丢了一枚,实际上整副就没用了,不过考虑到实际损失,还是只要求美发店赔偿单枚耳钉的价值,也就是51500元。

  针对原告方提出的这一诉请,美发店店主余先生认为,杨大姐的耳钉是在进店之前就丢失了。

  为了证明自己的清白,余先生申请播放两段监控视频:一段摄于事发当天,也就是杨大姐在前台存包时的画面;一段摄于6月12日,是多次交涉以后,他让杨大姐把左侧耳环戴在右耳上,模拟事发时的情景,再在前台走一遍。

  从视频中可以看到,事发当天,杨大姐右耳上只有非常微弱的白点,且一闪而过,不仔细看几乎无法辨别;而后一段视频里,右耳上的耳钉随着杨大姐扭头的动作不断反射出光亮,非常显眼。

  余先生强调,通过这样的对比,足以说明杨大姐进店时右耳上的耳钉就已经不见了。

  “她(杨大姐)是我们这里的老顾客了,每次有客人来,我们都会提醒他们贵重物品要保管好的。”余先生说,如果客人的东西是寄存后丢失的,那店里肯定有责任,也肯定会赔,但杨大姐的这个耳钉,进店时根本就没有戴,怎么能让美发店赔钱呢?

  事发后,双方有过几次沟通,但因为分歧太大,最终没能达成和解。庭上,余先生也毫不犹豫地拒绝了法官提出的调解建议。

  原告律师说,根据《消费者权益保护法》,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。而美发店作为经营者,没有尽到安全保障和提醒的义务。

  “我们连耳钉都没看到,怎么提醒?”余先生哭笑不得。他说,杨大姐的发型是左低右高,事发时左耳被头发盖住,工作人员根本没注意到她戴了耳钉。

  法官没有当庭宣判。(都市快报)

标签: 美发店;耳钉 责任编辑: 周舸

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