浙江在线04月02日讯（钱江晚报记者 徐建国）

　　3月的最后一个晚上，杭州人的朋友圈都在转一封信——杭州市委、市政府公开发表的《致广大市民的感谢信》。这封信，可以说是对近期施工给市民出行和生活带来影响的一个正面回应。杭州市委、市政府为此还做出了三方面的承诺。

　　感谢信一出，立刻引起了热议。有网友留言说，三大承诺，出现得很及时。昨日，钱江晚报记者采访了其中一名主要执笔者，他向记者透露了发表这封感谢信的前因后果。

　　感谢杭州市民对城建的理解支持

　　承诺尽力缩短阵痛期，打造品质工程

　　"城市建设为人民，城市建设靠人民”。信中感谢全市市民对城市建设的理解、支持和参与。同时也提到，6月份杭州将进入雨季，为了抢抓最佳施工期，一批工程项目目前正在同时进行，对广大市民的交通出行、工作生活带来了影响。为了一个城市功能更全、生态环境更优、人民生活更好的杭州，真诚希望广大市民能继续理解和支持。

　　同时，市委、市政府还做出了三方面的承诺：

　　一是切实落实"四问四权”，坚持问情于民、问需于民、问计于民、问绩于民，保障市民的知情权、参与权、选择权、监督权，继续邀请广大市民"找短板”，共同做好城市环境综合整治。

　　二是尽最大努力缩短"阵痛期”，科学组织实施，加强统筹管理，在确保安全和质量的前提下，加快项目进度，打造品质工程。

　　三是着力增强市民"获得感”，积极回应百姓期待与期盼，通过综合整治集中解决一批老百姓特别关心的问题，让广大市民在城市环境整治中真正受益。

　　给市民写感谢信是张鸿铭市长的主意

　　除了三项承诺，将尽一切手段减少"疼痛感”

　　据了解，给杭州市民写这封感谢信，是杭州市市长张鸿铭提出的。感谢信几易其稿，经多人修改后才推出。钱江晚报记者昨天联系上了其中一名主要执笔者，请他谈了谈这封信的"幕后”信息。

　　阳春三月，本是桃红柳绿的最美季节。然而，在朋友圈、微信群和社交媒体上，不少市民和游客都在"吐槽”杭州：道路不够畅通，西湖不如以前美丽，"人间天堂”俨然成为一个"大工地”。

　　"这个问题，市委、市政府也注意到了，眼前的事实也的确如此。”然而，非常之时，需要有非常之为；非常之事，需要用非常之力——2016年G20峰会落户杭州。重任在肩，使命光荣，杭州惟有众志成城迎大考。

　　短短四个多月以来，管理者和建设者们夜以继日奋战一线，取得了阶段性成果：峰会场馆主体结构已近完工；交通道路、环境提升等工程已全部开工，完成153个；志愿者招募6000名，培训工作全部结束；礼仪宣传，活动频繁，广受好评。

　　这位执笔者也承认，由于时间紧、任务重、连续施工，确实导致交通受堵、出行不畅、噪音污染等问题，降低了市民群众的获得感。

　　"事实上，从中东河清淤到南山路整治，从北山路改造到西湖西进，从运河申遗到西溪湿地综合保护工程，都面临同样的问题。”他表示，"阵痛”是会有，但过后大家都感受到了工程带来的利好。而且，面对这些暂时的困难，杭州市民往往都能做到顾全大局、理解包容。

　　除了感谢信中三方面承诺，这位执笔者也表示，杭州市委、市政府还将尽一切手段减少"疼痛感”。峰会项目建设对城市运行和群众生活产生不少影响，让广大市民感觉到"头痛”、"心痛”，要以文明有序施工为抓手，加强施工监管，抓好项目督查，落实信息公开，完善交通组织，努力降低施工影响。

　　钱江晚报记者注意到，感谢信发表后，很多网友都给予了积极肯定的评价。

　　有网友表示，三大承诺，看得人很温暖。想群众所想，急群众所急。在工作中善于听民意，善于找问题，敢于纠错误，为开明政府点赞。

　　非名流：对市委市政府的决心和态度，表示由衷赞叹！但也有一点小担心，工期紧任务重，承担城建工程的基层单位能否完全保质保量？

　　凡：这封信发得很及时，显示了市委市政府积极面对问题、承担责任的有为和担当。

　　飞妹：希望杭州越来越美，政府工作越来越公开透明。

　　穆无名：希望杭州保持自信，不要重复建设，不要铺张浪费。作为市民，对目前的状况还是可以理解的。

　　上善若水：看到一个越来越关注民生、关注民意的政府。

　　Stone：市民爱这座城市，热心参与监督管理，是城市之福，是政府之福。借此契机，痛下决心，清除城市死角，提升品质完善功能。相信阵痛之后，杭城会更精致和谐大气开放。