浙江在线05月18日讯 （钱江晚报记者 陈锴凯 吴崇远）原价19.5元的高铁票，“好心人”代买要价30元。最近本报读者戴先生反映，杭州火车东站出现了一拨”好心人”，专门找不会使用自助购票机的旅客，提出加价帮忙买票。

　　钱报记者从铁路警方了解到，“好心人”确实存在，今年以来依法行政拘留扰乱购票秩序人员4名，行政处罚“好心人”20多人。

　　有人可能会问，“好心人”加价帮助购票，一个愿打一个愿挨啊。事实并非如此。“好心人”霸占自动购票机，导致后续排队乘客无法买票，严重扰乱公共场所秩序；或对旅客行骗，用各种方式骗旅客加钱让他帮忙代购。

　　这两天记者在火车东站蹲点暗访，但是“好心人”踪迹好像消失了。

　　不过昨天铁路警方证实，确实接到过类似报警，并处理了多起相关案情。如5月4日7点左右，民警接警，一看，原来这个‘好心人’就是经常出没在杭州东站的程某(女)，之前多次被东站派出所依法处罚。事实面前，这次也依法对程某处罚款200元。

　　东站派出所民警说：“这些人很狡猾，专门趁巡警不在、交接班空档行动。我们成立了打防小分队。早上、晚上不同时段对出发层售票厅进行治安整治，一旦发现‘好心人’立即传唤至派出所并依法处罚，最高可处以行政拘留。”

　　目前，东站派出所建立了一个“好心人”信息库，将处理过的扰序人员信息记录在案，加强7-8点的巡逻，发现重点人员(“好心人”)出现在票厅从事上述行为，立即将其传唤到派出所接受调查，情况属实当场处罚。

　　铁路警方提醒：使用自助售票机购、取票不需要任何额外手续费，如不会操作，可寻找车站职工、志愿者或民警帮助；如在车站遇到“好心人”加价帮助购票，请立即报警。报警电话：567-27110。