浙江在线5月27日讯(钱江晚报记者 段罗君)当过兵的金德荣是个“大嗓门”，退休后他成了杭城公交站台上的一名文明劝导志愿者。

　　一开始，老金的大嗓门并不奏效，车来了，大家一哄而上，任他喊破嗓子都没人理，甚至还有人埋怨他多管闲事。好在，一段时间后他的大嗓门开始起效了:乘客们慢慢听劝了，公交站台上的“一字型”队伍越来越多。这下，老金的干劲也足了，腰杆挺得更直了。

　　如今，老金依然还在公交站台上忙碌着，只是，已经很少能听到他熟悉的大嗓门了。文明劝导志愿者金德荣:大嗓门“响”不起来了

　　早上7点，杭州黄龙洞公交站已经人头攒动，早早到岗的老金，一身红色的志愿者背心显得特别醒目。

　　黄龙洞公交站是沿途站，没有上车排队围栏，早高峰时段客流量很大，尤其是在附近锻炼的老年人居多。

　　“请大家有序排队上车。”雪白笔挺的衬衫，灰蓝色的运动鞋，干净的牛仔裤，这一身打扮根本就看不出老金已经68岁了，站在公交站台上，他始终笔挺着腰杆，“我原来当过兵，习惯了，这嗓门也比较大。”

　　老金从部队回来后就一直在铁路部门上班，从事维护设备电器的工作，“子女也成家立业了，退休后也不想在家闲着，就想着看看还能不能为大伙做点事。”于是，去年他便成为了杭城最早一批的文明劝导志愿者。

　　可没想到，老金的满腔热忱却在上岗第一天就碰了一鼻子灰。

　　那天，公交车一来，大家就一窝蜂地围上去。老金一边挥动着手里的小旗子，一边扯着大嗓门劝道:“请大家有序排队上车，请大家……”老金的话早被人群拥挤的嚷嚷声给淹没了。

　　对于老金的劝导，许多人都不理不睬，甚至还有人抱怨，“别人都在挤你怎么就劝我，真是多管闲事!”

　　老金说，“当时真的很尴尬，不知道该怎么接话茬了。”早高峰两个小时下来，“请大家有序排队上车”，老金就像复读机似的，一遍一遍不断重复着，但效果却不尽人意。

　　上岗第一天受挫后，有段时间，老金就一直提不起劲来。  不过很快，老金钻牛角尖的劲又上来了。在老金看来，习惯的养成并非一朝一夕，只要给点时间，相信一切都会变好起来。

　　第二天一早，老金照旧出现在了公交站台上，继续扯着嗓门，一遍遍地“复读”着。

　　渐渐地，老金的大嗓门开始起效，大概过了小半年时间，他“复读”的次数越来越少了:“变化真的挺大的，从一开始的抱怨、争先恐后，到现在的理解支持，越来越多的乘客都有了文明排队上车的意识。”

　　如今再见老金，已经很少能在站台上听到他的大嗓门了。

　　老金从环保袋里拿出水杯，咕咚咕咚喝上一口，擦了擦嘴，一脸的乐呵。“你看，现在我还需要一遍遍重复吗?”老金笑着指着前方说，只见站台上的乘客们有序地排成了“一字型”，一辆28路公交车缓缓地停了下来，乘客们一个接一个地排队上车，没有拥挤，没有催促。

　　老金说，现在不少乘客起到了示范效应，一旦有了排队的氛围，就有更多人加入到“一字型”队伍中来。

　　老金相信，用不了多久，杭城人就能真正离开“有人管”这根“拐杖”。