浙江在线健康网10月28日讯(见习记者 翁含露 通讯员 邹芸 谢晨)有病了得跑医院，但医院也不一定万事大吉，因为所有手术都有风险，病情可能会突然恶化，就连做了几百台手术的老专家也可能出错……不管是人为还是意外，人在医院神经都是敏感的、情感都是脆弱的，医疗纠纷就很容易出现。

　　这要是放在以前，估计得跑不少地方——街道、司法局、鉴定中心等等，现在可以省去不少麻烦了。如果需要购买医疗相关保险，也可以马上获得咨询；如果发生医疗意外或小型纠纷，可以由专业人员介入理赔及时“灭火”。

　　为了规范医院管理和医疗行为，保障医患双方的权益，近日，树兰(杭州)医院(浙江大学国际医院)保险小屋正式挂牌运作，成为国内首家允许商业保险机构进驻的医院。

　　据了解，保险小屋由君远健康科学有限公司负责运作，每天由两名工作人员值守，提供咨询、购买保险等服务，重点销售手术意外险、医师责任险、医疗责任险等险种。

　　手术意外险：医疗服务中的“交强险”

　　手术意外险是为患者而设计的，它可以承保患者在接受住院手术、麻醉过程中，因医疗意外导致的死亡、残疾和并发症等不良后果，保险公司将按照约定支付相应的保险金。研究表明，手术意外险可以有效降低医疗纠纷的发生率，当投保率达到73%时，医疗纠纷发生率趋于零。

　　按君远健康董事长张卫群的话说，手术意外险就相当于机动车交通事故中的“交强险”(机动车交通事故责任强制保险)。

　　举个例子，一位患者在肝脏手术中出现意外，这个意外既不是医生造成的，因此医生是没有责任的，而患者很多时候也得不到有效的解决方案，这个时候通过保险就能得到相应赔偿。

　　针对不同的疾病，不同的需求，在经济条件许可的条件下工作人员会帮助患者可以选择尽量保障范围全面的手术意外险产品。

　　每年平均医闹事件11.8万次

　　我国每年有近78亿次门诊量，1.9亿住院人次，5000万台手术，平均每年发生的大小医闹事件有约11.8万次，“没有职业安全感”是不少医生的心里话。数据统计，超过60%的医闹发生在三级医院，平均每家三甲医院赔付400万元以上。

　　但医疗风险是客观存在的，以美国为例，其一年有25万人死于医疗过失，远超过车祸死亡2.5万，仅次于心脏病和癌症。根据统计，2013年中国住院患者(含手术)不良事件发生率为10%以上，40万人死于不良事件，20万人死于用药差错。

　　而一旦发生医疗纠纷，类似保险小屋这样的“灭火器”的作用，可以趁“火势”还没起来就由专业的保险人员介入进行协调、处理。

　　树兰医疗总裁郑杰告诉浙江在线记者，“生命科学相当复杂，现在医学界对人体的了解还不到1%，医疗探索永无止境，如何让医生这一职业不可避免的职业风险得到合理转移，同时让患者得到切实的保护和救济，我相信结合保险的医疗服务可以做到。”