浙江在线12月29日讯 在下沙经济开发区杭州松下家用电器有限公司的产品展示大厅里，总经理柳建国正在向来访人员介绍一款新上市的洗衣机:“新上市的爱捷净系列，我们创造性地将内筒提高了7.3厘米，取衣物的时候就不用怎么弯腰了，这在老年人群体中广受好评。”

　　实体经济不断遭受冲击，制造业总体境遇不佳的大环境下，今年洗衣机行业整体销售预期同比下滑了2个百分点，但是松下滚筒洗衣机反而上涨33%，在整体颓势中实现逆势上扬。

　　“这首先是消费者对我们松下品牌的认可，同时我们企业内部也一直在努力，不断研究用户需求，改进自身产品外观和性能，从而更好地提高用户认可度和市场占有率。”柳建国说。

　　心态转变:回归用户需求，用技术创新打通消费

　　“过去所有的洗衣机品牌都遵循着同样的标准，我们通过长时间的问卷和市场调查发现，如果适当提高内筒高度，洗衣体验可以大大提升，尤其是对于年纪稍长的人群。”柳建国说。

　　每一年，松下都会投入上百万元经费做市场和用户调查。“所有的升级和创新都要迎合消费者的需求，一切都要以人为本，”柳建国说，“消费者在日常使用洗衣机的过程中可以发现很多我们无法觉察的细微问题，这些需求最后都会反馈到我们设计与研发部门。”

　　调查发现，不少人在用波轮洗衣机洗衣时，都会遇到这样那样的问题，比如，有些洗衣机的投放口较窄，很难塞进棉服、毛毯、被子这样的大件衣物;还有的洗衣机内桶设计得较低，投入口离身体较远，这对于一些老人、孕妇以及腰椎不太好的人来说，取放衣物时往往会增加腰部的负重，产生疼痛感。

　　为此，松下洗衣机爱捷净系列独创三位一体捷控系统，超宽投入口、后置面板、抬高内桶，使洗衣机更加适应人体自然角度。“内筒提高了7.3厘米，伴随而来的是整台机器重心的改变，后续就有上百个技术难题需要我们去解决，”柳建国表示，“不用怎么弯腰就能轻松取放衣物，让洗涤生活变得舒适无比。”

　　此外，在市场调查中，应对衣物附着细菌问题，普通洗涤方式往往“力所难及”，这就要求洗衣机在洁净衣物的同时，更能应对“隐性”威胁。对此，松下洁净研究所将光动银除菌技术应用于松下洗衣机的各系列产品中，为消费者带来洁净无忧的健康洗衣新体验。

　　据悉，光动银除菌技术可实现针对需要常温除菌的衣物。在洗涤过程中，其在蓝光照射作用下促使银离子和水发生反应，产生羟基自由基，与银离子同时发挥除菌作用，在常温呵护衣物的同时，可有效去除大肠埃希氏菌等细菌以及白色念珠菌、红色毛癣菌这样的真菌，尤其对需要保持高度清洁的幼儿衣物、寝具等，光动银除菌技术真可大显身手。

　　技术升级:拥抱互联网，打造智能化洗衣机

　　市场规模的波动，厂家和经销商即使使出各种促销手段，也难以恢复往日的繁荣。越来越多的企业开始意识到，要想在残酷的竞争中长久生存，则必须加快产品的更新换代和技术的创新升级，伴随消费需求的不断升级，智能科技成了行业的发力点之一。

　　“智慧家居是时下十分火热的概念，很多家电厂商都在往家电智能化方向努力，我们当然也不甘落后。”杭州松下家用电器有限公司营销推广部部长雷振兴说。

　　今年，松下洗衣机就连续推出了包括罗密欧系列超薄型滚筒洗衣机、爱捷净系列波轮洗衣机等在内的多款智能产品。

　　对于家电智能化，松下有自己的理解，雷振兴说:“家电自动化的是智能的基础，而远程控制也只是家电智能化的一个开始。”在他看来，以用户实际需求为出发点，将智能科技变为更实际的功能，才是智能化的真正目标。

　　松下推出的一款APP:松下智能家电，一个应用上集成了设备设定、远程启动、状态监视和故障提醒等常用功能，这些都是从用户日常的使用习惯中挖掘的潜在需求。

　　凭借对技术的不断钻研和创新，松下洗衣机更是在2016年12月举行的第二届中国智慧家庭大会上荣获“2016年度中国洗衣机行业最佳品牌价值奖”。

　　百舸争流，奋楫者先。松下洗衣机凭借多年积累的技术实力以及在智能、洁净、健康等高端市场需求的长远布局，已然占据了竞争的主动权。