“涉及高龄、残疾人等工作的表格，现在我们动动手指勾选一下关键数据，后台就能自动导出一张报表，实在太方便了，以前多的时候我们平均每天需报20多张报表。”杭州市下城区文晖街道现代城社区党委书记邵莉静告诉天目新闻记者，一直以来，数据少、手段弱、效能低，已逐渐成为基层治理的痛点。

　　去年9月，下城区推出基层数字化改革“最多录一次”系统平台，通过一套具有数据采集、自动上报等功能的系统，实现各类表单、套表和报表的一键生成，将社区从填报各类表格中“解放”出来。

　　整个系统建设运用数字化技术、数字化思维、数字化认知对区域基层治理的体制机制、方式流程、手段工具进行全方位系统性重塑，让社工腾出了更多的时间走到群众中去，通过面对面沟通交流，心贴心服务群众，打通政府与群众的“最后一米”。

　　据统计，得益于数字化智慧赋能，当前下城区试点的现代城社区、艮山门社区的社工上门走访量已从之前的5小时提升至15小时（每周）。