3月27日早上,杭州市民王女士像往常一样骑着美团小黄车到江南大道地铁站换乘。
她惊喜地发现,“最近共享单车停放秩序越来越好,车身很干净,小广告也少了。”
据了解,为了迎亚运,杭州的共享单车企业启动“杭州创城专项行动”,将运维管理工作全面升级。
▲运维员正在街头摆放共享单车
“师傅你好,请把共享单车停进框里,车头方向摆放要一致。”46岁的程艳勤是美团单车的一名运维员,主要负责滨江区长河街道附近的单车运维工作。每天她通过主动自查车辆秩序、及时响应网格化管理需求,最大化程度保障所辖区域内的单车停放秩序。
早上8点,程艳勤头戴小黄帽,身穿黄马甲,来到长河街道秋益路口附近。她一边熟练地调整共享单车的车头方向,一边掏出随身携带的垃圾袋,麻利地收拾起了车辆篮子里的垃圾。
这样的动作,她每天要重复700到800次。“这附近公司多,很多市民从地铁站口骑着共享单车到公司上班,早上时间紧,一着急就容易乱停。”程艳勤说,有时候遇到很多不规范停放的车辆,会及时上报反馈,调度更多人员来维护。保障车辆井然有序的同时,做好车辆分配,让市民有车用。
为规范停车秩序,美团单车已全面升级运维管理工作,投入了近百人的运维人员,对运力进行合理分配,加大保障力度,每天规范摆放车辆12000余次。
此外,随着绿色出行融入市民日常生活,共享单车不幸成为了小广告灰黑产的“宿主”。为有效治理单车小广告,美团单车开展“小广告”清理专项行动,运维人员随身携带工具及时清理车身小广告,每天清理小广告8000余辆。对于在街头无法完成简易清洁维护的单车,比如顽固的车身小广告,美团单车会将车辆统一规整回仓库,进行深度清洁维护。
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