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义乌家政服务行业生意“猴红火” 从业者不断增多如何监管?
2016年03月08日 14:18:32 来源: 金华晚报 张枝昶

  浙江在线03月08日讯今年是猴年,全国又出台了二孩政策,选择在今年生孩子的家庭明显增多,而"猴宝宝”的扎堆出生,更是催热了义乌家政服务行业。昨天,记者走访了义乌多个家政公司,发现一些金牌月嫂的订单已经排到下半年,有些女士刚怀孕一个月就开始预约月嫂。

  月嫂接单"猴开心”

  昨天,记者从义乌多家家政公司了解到,"羊年”许多月嫂都比较清闲,有的一年就干两个月的活。然而,今年春节后,月嫂们都忙起来了,每家家政公司月嫂的接单量都有所增加。以往,准妈妈们都会提前三四个月找月嫂,但今年有许多预产期在9月份的客户都已经在家政公司签订了预约合同,更有许多预产期在10月、11月的客户前来咨询相关业务。

  义乌的李女士怀孕4个多月了,正拉着一名月嫂要签合同。记者了解了一下,原来这位张阿姨有着多年的从业经验,是高级营养师,为人和善,很多客户都抢着要。"我是朋友推荐过来的,她曾经给我一个朋友当过月嫂,技术好,服务也好,找她我也放心。”李女士说。张阿姨高兴地告诉记者,去年还比较空闲,今年却每天都有客户排着队找她,她都怕忙不过来。

  "还有人提早来预约,比如说怀孕才一个月,就来找我,让我帮她找一个贴心的阿姨,就怕迟点来就预约不到了。”义乌伯乐家政公司负责人王月仙说,从正月初五到现在,生意一直都很好,目前她们最多订到七八月份。

  月嫂职业"猴热门”

  "二孩政策”让市场对月嫂的需求增加,月嫂的工资也水涨船高,月入5000元到15000元不等吸引了很多人加入月嫂行列。在义乌蓓优母婴护理中心,许多新月嫂正在学习产妇和婴幼儿护理方面的知识。

  "现在工作不好找,今年生二孩的比较多,我觉得这个行业还可以,每天都有很多老板来咨询。”从未干过月嫂这一行的东阳人杨世春说。河南人牛云娟以前当过月嫂,而如今月嫂行业比以前规范,工资也高,让她决定再次进入这个行业。面对众多的月嫂从业者和红火的家政市场,不少市民也担忧月嫂的服务质量。"现在找个好阿姨不容易,我都跑了好几家公司。”市民王女士说。

  记者了解到,今年2月1日,由中国国家标准化管理委员会批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式施行。根据新规,要求月嫂年龄应在18~55岁,具有初中以上文化程度。月嫂分为一星级至五星级,以及金牌级共6个等级。其中,金牌级月嫂需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,还要具备48个月以上的月嫂工作经历,并至少累计48个月客户满意无投诉等条件。

  月嫂监管"猴重要”

  据了解,义乌的月嫂从业人员越来越多,更有许多来自上海、杭州的月嫂涌入义乌家政市场,家政市场的规范管理显得非常重要。而早在去年5月份,义乌家政行业协会便通过"互联网+家政”模式,推出了家政服务综合信息平台,建立了家政服务人员个人职业信息档案,统一家政服务标准,使得工资待遇、服务标准规范化。

  义乌伯乐家政公司是义乌家政行业协会唯一授权的"家政行业从业人员电子服务证”报名点,该"电子服务证”的期限为1年,家政服务从业人员可以根据自己的信息实时更新。这本服务证上有专属的证书编号和二维码,通过在家政服务综合信息平台输入证件服务编码或扫描二维码,从业者的基本情况、健康状况、保险信息、培训资质、工作经历和评价信息等,都能查到。家政服务综合信息平台还有投诉渠道,可以有效维护家政服务人员和雇主的合法权益。

  "这样对月嫂的管理既方便又规范,一些没有健康证、不合格的月嫂就进不了这个行业,月嫂和客户沟通也能好一些。”王月仙说,以前是客户自己选阿姨,要自己看,自己谈,现在客户基本上都在平台上先看好,让阿姨直接过去。

标签: 家政;服务 责任编辑: 周舸

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