3月3日，家住鄞州区高桥镇的刘女士打进金报热线称，小区物业公司“跑路”了。“连交接手续都没有办过，直接走人了，还把所有的维修基金和物业费拿走了……”

　　刘女士说，物业公司管理小区近10年，公共设施接连损坏也无人修理，家底都没有了，现在物业公司一走，业主再想找新公司来接手也难了。

　　现在的望春四季苑

　　生活垃圾随处可见，臭味熏天

　　昨天上午，记者来到刘女士所在的小区——鄞州区高桥镇长乐村望春四季苑。

　　小区大门口，车辆进出的道闸立着，门口堆放着两堆生活垃圾，正往外散发着腐臭味，一旁的保安室里，空无一人。

　　在进门的公告栏里，记者看到物业公司于去年12月14日张贴的一纸公告：

　　1.我司将于2015年12月30日退出对四季苑、桂花苑两小区的物业管理，在此对小区业主十几年来对我司的支持与配合致以诚挚的感谢；

　　2.退出前将与小区业主委员会移交相关物业资料，届时邀请长乐社区参与监督；

　　3.请截至我司退出之日欠缴物业服务费等相关费用的业主，于该日期前向我司缴齐所欠费用，我司将保留依法向该部分业主追缴所欠费用的权利；2015年12月30日小区退管后，我司将在小区管理处安排留守人员办理后续事宜……

　　落款方是“宁波嘉华物业服务有限公司”。

　　走进小区，烟头、纸屑、包装袋等垃圾遍地都是，几乎每个楼道口前的垃圾桶，都堆得满满当当，垃圾桶旁边，一袋袋垃圾敞着口子横七竖八倒在地上，气味令人作呕。

　　在小区内每个垃圾堆旁，记者都看见一块木板，上面贴着业主们手写的告示牌：本楼道住户多，垃圾离底楼户也近，影响大。希望每家出去时，将垃圾带去小区大门外。

　　的确如此，相比楼层高的住户，一些一层、二层的人家每天24小时都得忍受着垃圾的臭味。

　　“真是受不了，原先有物业公司的时候还有保洁来清扫楼道，现在里面就不用说了，都是自己扫的，外面这些垃圾这个月开始就没人管了，已经堆放了好几天。”小区里一位阿姨说道。

　　物业和业委会的矛盾

　　业委会：物业公司不负责任，移交手续不全

　　记者来到小区物业公司办公地，这里已经人去楼空。

　　记者上前询问正准备锁门的男子，他说自己是小区业委会的志愿者，姓毛。毛师傅打开了大门带记者走进了物业公司，几乎每间办公室都被物业的封条封住。

　　毛师傅告诉记者，属于物业公司和业委会管理的不止望春四季苑一个小区，还有隔壁的桂花苑，两个小区近5万平方米，450多户人家。

　　小区是2003年交付的，物业公司原先是开发商下属的一个子公司，七八年后才独立运营，自负盈亏，而小区业委会，是去年六七月份成立的。

　　对小区物业公司退管一事，毛师傅认为其是不负责任的。

　　毛师傅给记者看了业委会拟定的告业主“公告”，按照《宁波市物业项目服务退出管理暂行办法》相关规定，物业提出退管前3个月内应及时和业委会协商，依法签订退管协议，但对方没有做到；物业公司要向业委会办理移交事宜，可是单竣工总平面图类似重要的资料就无法提供，其他资料一项全无，导致目前无法移交；如果双方未达成退管协议的，原物业服务合同继续履行……

　　毛师傅告诉记者，物业公司不能说走就走，留下一堆烂摊子无人处理。

　　此外，对于开发商，业委会也是有意见的。

　　毛师傅说，开发商在交付时一些设施还未建造完善，已建成的还存在着不合理性，设施设备无法使用，如要修复需要一笔钱，而这笔钱，业委会认为应该由开发商来买单，也这是导致一时难以找到新的物业公司接手的原因。为此，业委会于去年底向住建部门进行过投诉。

　　物业公司：多年低廉物业费，公司入不敷出

　　在浙海大酒店7楼，记者找到了小区曾经的物业公司——宁波嘉华物业服务有限公司。

　　见记者前来，公司负责人郑先生也是一肚子苦水。

　　小区从2003年交付至今，物业费都没有变化过，每户人家每月每平米两三毛钱。

　　即便400多户人家收齐了，也就是每年15万元，我们物业公司在这个项目的工作人员有13人，连支付人工成本都远远不够。

　　之前公司属于华龙房产公司，每年亏损总公司会进行补贴，而早在几年前，嘉华物业已经独立出来，根本承担不起每年的亏损。

　　即便是这么低的价格，物业费还是收不齐，满打满算也就七八成，我翻了下往年的财务报表，还有四五十万元的物业费欠着，我们还打算去问他们讨呢。

　　为何收不齐物业费，主要是由于业主对于物业公司职能范围不理解所致。业主家里失窃、车子被刮等事都算到物业头上，以此来拒缴物业费。

　　对于刘女士所说的专项维修基金一事，郑先生也做出解释。

　　小区是2003年建成交付的，当时购房是没有专项维修基金的。

　　2011年4月以后宁波市才开始施行《宁波市物业专项维修资金管理办法》，之前都没有交过。小区建成时开发商确实是有一笔保证金放在住建部门，但物业公司从来没有动过这笔钱。

　　高桥镇政府介入

　　已联系保洁公司，暂时保障住户正常生活

　　随后，记者联系上了高桥镇政府，资产物业部一位姓陈的工作人员告诉记者，关于四季苑小区物业退管一事，他们已经组织业委会、开发商、物业公司开过多次协调会，都没有达成过一致，主要因为小区的一些设备设施老化和物业费价格。

　　陈姓工作人员说，接下来业委会将通过法律途径向开发商讨说法，将小区设备设施完善后再寻找新的物业公司来接手。

　　关于目前小区基本保洁工作，镇政府已经请保洁公司对该小区进行垃圾清扫，暂时性保障住户们正常生活出行。现代金报记者方磊摄影记者高远