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微信集赞送电热水壶 说好"美的"结果变成"半球"
2016年03月08日 09:42:20 来源: 中国宁波网 记者 史娓超 通讯员 宣文

  浙江在线03月08日讯商家为了迅速提升人气搞有奖销售并不少见,但是也有一些经营者发起活动后又任意调换奖品,因此生出不少纠纷。对此,宁波市消保委指出,经营者任意调换奖品属于违反合同要约,消费者在参加促销活动时应事先查看活动的各种细节规定,多留个心眼。

   微信集赞送电热水壶说好"美的”变"半球”

  "说好集齐100个赞就可以获赠一个‘美的’电热水壶,商家说话不算数,我要求维权!”日前,消费者蔡小姐通过12315热线电话申诉了自己的不满。

  原来,去年12月31日,象山一家电器店对外发布了一条微信朋友圈广告,其中承诺:转发该广告并集齐100个赞的客户,可在2016年1月1日开业当天到该店领取"美的”牌电热水壶一个。

  开业当天,包括蔡小姐在内的35名成功集齐100个赞的客户,兴冲冲来到店里领取奖品,却被告知"美的”电热水壶因缺货无法送出。数日后,该店终于"兑现”了承诺,向完成"集赞”任务的客户每人赠送了一个"半球”牌电热水壶,蔡小姐觉得自己被骗了。

  象山县市场监管局指出,电器店对外发布微信广告,承诺集满100个赞即送"美的”电热水壶的行为属于合同行为中的要约,客户转发属于合同行为中的承诺,双方即订立了一个附生效条件的合同。当客户履行承诺集满了100个赞,该合同生效,电器店理应履行合同义务,如约送出"美的”牌电热水壶。

  经销商调包厂方赠品以便宜货充当奖品

  无独有偶,镇海一位靳姓消费者也碰到了奖品被调包事件。去年11月,靳某在九龙湖的一家个体超市内购了一瓶"老村长”酒,开瓶后,在瓶盖内发现印有"得被子一床”的中奖字样。

  随后,他拿着这个瓶盖来到该超市,顺利换得了一床被子。靳某拿回家碰到一位老乡,看到他领来的被子说道:"我也中过这个奖,可被子却不是这种的,你这奖品可能被调包了。”一听这话,靳某颇为不满:这不是忽悠人么?

  九龙湖消保分会接到投诉后,立即派工作人员与"老村长”酒奖品发放单位,即该酒驻宁波售后客服中心取得了联系,并对该奖品作现场鉴定。

  经鉴定,该超市作为奖品发给靳某的是一条经典家纺被,价值约50元;可事实上,该售后客服中心原来提供的奖品为一条北极绒银丝被,价值约100元。面对厂家现场给出的鉴定结论,该超市店主终于承认真实奖品已被出售给了其他消费者。

  "无论出于何种理由,未发放真实奖品都是店方过错,必须予以纠正。”镇海消保委工作人员指出。

标签: 集赞;美的 责任编辑: 冯一伦
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