浙江在线5月24日讯 “强烈谴责抵制58网站发钓鱼帖子！虚假信息！毒害宁波车商和外地客户！深受其害者请转发！……奉劝各位全国亲爱的客户，市场经济没有特别便宜的车，天上不会掉馅饼……”近几天，这条宁波市二手车经纪行业协会秘书长陈洪发布在朋友圈里的消息在相关行业圈内流传，很多二手车从业者都收到了。

　　二手车虚假信息侵害消费者权益

　　陈洪告诉记者，宁波的二手车市场一直存在着很多虚假信息和钓鱼信息。其中一种方法是，利用低价等方式让外地客户到宁波，然后以各种理由推脱，推荐其他的二手车辆，使得外地客户浪费了精力和时间，最后闹得不欢而散。还有一种利用顾客对于二手车买卖流程不熟悉的方式，故意制定有利于自己的合同，收取定金。比如故意隐瞒事故车、泡水车等事实，等到客户签字之后，就利用违约条款等吃掉之前的定金。

　　“正常的二手车交易，每辆车可以赚取几千元的中介费用，但是如果利用让客户故意违约等手段，就可以把一万元到几万元的定金落入口袋，可以说是无本生意。这在很大程度上也败坏了宁波二手车市场的声誉。”陈洪告诉记者。

　　比如，据来自安徽的消费者詹先生投诉，他在江东某二手车中介看中了一辆东风瑞达，车价10.8万元。开始时，中介说除了2000元中介费没有其他费用。但在他同意买车后，中介提出要加收800元过户费。因买车要按揭6万元，詹再三询问中介还有没有其他费用，当时经理和业务员一再说没有其他费用了。他于是付了1万元定金。然而，之后詹却被告知6万元的按揭要付包括贷款手续费、上门服务费等各种名目的费用共计1.27万元。他一气之下不想买了，中介就表示要没收定金。

　　陈洪说，近年来，他们接到这样的投诉不在少数。有一家二手车行，成立不到半年，就有40多起这样的投诉。而二手车行业相对集中的江东和鄞州区，相关的投诉也呈现逐年上升的势头，市场监管部门也对此十分重视。但是由于二手车买卖涉及的专业性比较复杂，调解和处理难度较大，往往难以取得令人满意的结果。

　　虚假信息多来自网上平台？

　　陈洪认为，当前，越来越多的人买二车会到网上去了解相关信息，比如，不少消费者会去在国内知名的58同城网站上搜寻二手车信息。然而，根据一些消费者投诉情况看，多数最终导致消费者权益受损的事件中，消费者都是从一些互联网平台上获得二手车信息的。

　　据陈洪表示，他们发现58同城网站上就有很多明显的虚假二手车信息，涉嫌低价钓鱼，很有可能误导消费者，从而让更多的人上当。他们也数次和58同城网站宁波地区的负责人联系过，但是都没有获得积极的回应，所以他才在朋友圈里发布了这样的信息，警告大家不要贪图便宜。

　　记者注意到，在朋友圈里，陈洪发的帖子称：“强烈谴责抵制58网站上不良中介发钓鱼帖子！虚假信息！损害宁波车商和外地客户！深受其害者请转发！……抵制58网虚假二手车信息！……宁波真正的二手车人是诚信的，坚决清除害人之毒瘤，并且奉劝全国亲爱的客户，市场经济没有特别便宜的二手车，天上不会掉馅饼，谨防上当受骗。买二车找宁波诚信二手车商。”

　　58同城：网站发布信息有审核，问题仍然出在车商本身

　　对此，记者特地采访了58同城网站宁波地区的有关负责人柏海涛。他向记者表示，他们网站对发布的信息有审核的，如果发现违规账号就会及时关停。每天网站的海量信息，需要人工审核，这些都是需要一定时间的。之前他们制定了低价审核机制，现在已经进行了前置审核。说到可能存在的低价虚假二手车信息，柏海涛认为主要问题还是出在二手车商那里，行业协会也有一定的责任。

　　“如果没有内部的车源信息，二手车商怎么可能有东西发布在58同城的网站上？我们只是一个信息发布的平台，原始的信息还是来自他们行业内部，现在要抵制58同城是完全没有道理的。他们自己监管不到位，反而把责任推给网站，从逻辑上是不成立的。”柏海涛表示，他也注意到了朋友圈里的相关信息，但是发布信息是他人的权利，自己无权阻止，也不过多发表意见。柏海涛对记者说，自己是负责销售的，如果对网站的信誉造成了损失，会有法务部门的相关工作人员进行跟进，他不便做出更多回应。