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因贴片广告电影延时3分钟 映前广告是否侵害消费者权益
宁波市消保委:因广告造成电影延后,涉嫌侵权可以投诉维权
2016年12月06日 09:20:43 来源: 中国宁波网-现代金报 记者 叶佳 王冬晓 张培坚

昨天,宁波一影院在电影开始前放映广告

  浙江在线12月6日讯 你注意过吗?买票进电影院,开头是好几分钟的广告,本来美美的心情被磨得昏昏欲睡……不过,因广告造成电影延后的情况是侵权行为,这你知道吗?而且,你或可以要求退票。

  12月4日,重庆等37家消费维权单位联合发布消费警示:电影贴片广告侵犯消费者知情权和选择权,涉嫌违反《反不正当竞争法》。如果影院没有明确告知电影是否有贴片广告、广告时长,且占用了影片播放时间,观众享有退票的权利。

  宁波的情况如何?记者做了调查。

  【事件起因】

  37家消费维权单位向“电影贴片广告”说不

  近期,中国消费者报记者在重庆、北京、上海、江西南昌、安徽合肥、山东青岛、广西南宁、吉林长春、陕西西安等9地,对各地15家影院贴片广告状况进行体验调查。

  体验调查结果显示,15家影院都播放了映前广告,只有1家影院通过广播提醒要播放映前广告。其余14家影院都没有播放映前广告的提醒或告知信息。

  播放时间最长的达到了11多分钟,最多的播放了20余条广告。甚至有5家影院没有准点播放影片,拖延时间最长的达到5分钟。

  大家尽管对电影前播放的广告很讨厌,然而,并没有什么好办法。

  “电影票上开播的时间,就是广告开播时间呀。相比影片中植入广告,这个片前广告还是容易接受的。”在宁波一银行工作的王先生幽默地调侃。不过,他并不知道,这种情形也是侵权。

  4日,重庆等37家消费维权单位对这种情况联合发布了消费警示。

  针对体验调查的结果,各地消费者组织认为,影院出售的电影票上标注的时间被默认为是电影播放时间,消费者花钱购买电影票是购买了电影服务内容,而非广告服务内容。

  因此,如果放映前播放广告,就应该在售票时明确告知消费者。但大多数影院并没履行告知义务,消费者无从选择,被迫接受广告播映,有些影院还延迟影片播放,占用了消费者的时间。

  根据《消费者权益保护法》,消费者有自由选择是否购买商品和接受服务的权利。电影贴片广告已经严重侵害了消费者的知情权和选择权。

  【记者亲历】

  本该19点播放的电影,因贴片广告延时3分钟

  那么,宁波的情况又如何呢?来看看记者的亲身体验吧。

  昨天下午,记者特地到天一广场附近的一家影院体验。

  记者挑了16点整的电影——《你的名字。》。

  15:54,开始播放广告。分别是手机APP购票,某影楼,某房地产楼盘,某购物网站周年庆,某轿车,最后,还出现了承接影院广告的传媒公司的热线。6个广告共持续4分钟,到16点整,影片准时开播。

  而夜场电影因为时段好,更卖座,显然更为广告商所看重。

  昨晚,两路记者分别来到宁波文化广场一影院和天一广场一影院再次观看影片——《你的名字。》。

  在天一广场的影城,记者买的是19点整的票,影院提前一分钟播放广告,结果19点过3分开始播放正片。也就是说跟票面上的时间相比,延迟了3分钟才开始播电影。

  在文化广场的影城,记者发现12个广告一共播放了6分钟,影片延迟1分钟开始播放。本来19:20的电影,19:21正式开始。这12个广告分别是上海市消防局,涵田半岛,鸿星尔克,唯品会,MCLON曼卡龙,福特,陆金所,vivoX9,小米手机,BMW宝马3系,巴迪龙, bilibili游戏。

  【随机调查】

  这两年情况好多了,但仍有打“擦边球”现象

  “没有广告的能叫电影吗,小电影可能没有。”“电影开始前的一段时间不都是该捧着手机,才是正确的打开方式么?”

  说到贴片广告,记者身边的不少朋友抱怨,现在观看电影,影片开头广告越来越长。短的三五分钟,长的要达到十来分钟啊。

  记者在网上进行了一个随机调查,共邀请了30位市民参与,在询问“有否碰到过因广告延迟播放影片的情况”时,有超过半数的市民表示,“映前广告再多,正片还是基本会准点放映,不太会延迟,这一点比电视好。”

  但也有市民表示,影片开播的时间到了,还在播放广告的情况,前几年出现得比较多,但这两年情况好多了。

  但是,也有市民表示,碰到过开播时间到了,还播了好几分钟广告的情况。

  “如果影片延时10多分钟,消费者肯定忍不了,现在的影片贴片广告更多就是偷偷延迟个几分钟,打个擦边球”,吴女士告诉记者。

  【问上一问】

  映前“电影贴片广告”是否侵害了消费者权益

  电影贴片广告是否侵害了消费者权益?记者昨天下午采访了宁波市市场监管部门和宁波市消保委相关科室负责人。

  “不是所有的映前广告都涉嫌侵权。”宁波市消保委副秘书长于蕾敏解释说,电影票相当于影院和观众之间约定的一个合同,消费者购买的服务在电影票上有明确约定,譬如说三点播放,这意味着消费者要在三点准时观影。“如果映前广告没有影响电影准时开播,不存在侵害消费者权益的行为。但是若因为播放广告而使电影延后播出,这就涉嫌侵权,消费者可以投诉维权。”

  该说法也得到了宁波市市场监管部门广告科室相关工作人员的认可。“在约定观影时间播放广告涉嫌违法,但在约定时间之外播放广告,消费者有选择是否观看的自由,是合法的。”

  不过,宁波市消保委副秘书长于蕾敏还讲解了以下几种涉嫌侵权的情况:

  第一,如果播放广告时间占用观影时间,导致影片延时开播,属于侵害消费者权益。“因为一方违反合同约定,却不提前告知消费者,属于侵权。”于蕾敏说。

  第二,电影贴片广告,也就是指将企业产品广告或企业形象广告与影片一同拷贝,在电影放映前播出的广告,也称随片广告。贴片广告需明示。

  “贴片广告”谁是受益方?

  事实上,前几年“电影贴片广告”更为猖獗。记者看到有报道称,某地观众因为贴片广告而在延迟18分钟后才看上电影。而这两年,情况已经有所好转,但仍然存在“打擦边球”的情况。

  看到这么多的广告,有观众疑问:电影贴片广告的受益方是谁?密集的广告肯定会让消费者对此有意见,影院怎么看?

  昨天,记者特别采访宁波两个影院的负责人。

  一负责人告诉记者,广告肯定是有的,但是延迟了影片的开播时间基本上比较少了。“片方,广告方,影院都是共同受益的。除了外来的广告,下一部片子也是要介绍的。”

  记者在体验调查中发现,没有一家影院在买票时提前告知消费者片前播放广告的事项和时长。对此,另一影院负责人表示,他们的广告都是集团公司安排下来的,对消费者告知方面并没有安排,而且,有一些广告还是不收费的公益广告等。


标签: 电影;广告;消费者权益 责任编辑: 冯一伦
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