章丽珍绘

　　浙江在线12月14日讯 滴滴出行网约车平台，司机注册时不仅需要提供实名认证，还需提供详细的车辆信息，让乘客安全有保障。但近日，慈溪市民岑女士却意外发现，自己从未申请过网约车司机的车辆与身份信息，居然有人在滴滴上冒用她的车牌等信息抢注了她的身份。记者随后从滴滴官方了解到，对于这种冒名的滴滴司机，一旦核实后，除立即解绑接单手机，令其无法接单之外，还将根据其运营情况采取相应处罚措施。

　　有人冒用车主信息做网约车运营

　　岑女士自己的车辆被滴滴司机注册，还是被朋友无意中发现的，因她根本没有注册过滴滴司机，于是第一时间拨打了滴滴出行客服电话。“滴滴官方客服查询了我的车牌号，确认我的车辆及个人信息都已被注册的状态，这很明显就是有人冒用我的信息在做滴滴运营!”岑女士很担心，冒名注册的司机如果开车出了事，会不会给自己带来麻烦?她要求滴滴立即注销冒用者的账号。

　　岑女士说，她此后多次电话联系滴滴官方的客服人员，也提交了自己的车牌号、身份证等一系列信息，不过每次收到的回复都是正在处理中。岑女士觉得，问题是由滴滴公司审核不严引起，自己的权益受到了侵害，但现在想要注销一个冒用账号却这么难，不知要何时才能解决。

　　记者体验:网上冒名注册其实很简单

　　既然岑女士确实从未申请成为滴滴司机，那么她的车辆及个人信息为何会被冒用呢?昨天，记者体验了一下滴滴快车司机的注册流程，在网上绑定手机号后，填上城市、车牌号、车型、车辆所有人、车辆注册信息以及司机姓名，上传行驶证、驾驶证等信息就可以注册完成。而在记者上网搜索后发现，全国多个城市都有类似岑女士这样的情况发生，一般车主的车牌号及个人信息在滴滴平台被别人冒用的情况已不少见。根据滴滴司机透露的信息，滴滴司机冒名注册一般车主的车辆信息主要出于两种目的:一是使用别人的信息，在出现交通违章之后，便无须自己承担责任;另一种则是因为一个人只能申请一个滴滴出行账号，盗用他人信息之后，滴滴司机就可以申请多个滴滴打车的账号了。

　　官方客服回应:注册审核确实存在漏洞

　　昨天下午，记者就岑女士的情况联系了滴滴官方客服人员，客服人员表示滴滴司机的注册审核可能存在漏洞，至于车主的信息为何会泄露被冒名注册，则存在很多情况。目前，滴滴方面除在其平台上立即注销岑女士的车辆及个人信息之外，也已经把冒名注册的滴滴司机的手机与注册车辆解绑，该滴滴司机已不能再用这个账号进行接单了。另外，滴滴官方客服还表示，将把这一情况交由官方后台做进一步调查取证，针对冒名司机利用该账号的接单情况，对其采取相应的处罚措施。他们同时欢迎广大车主随时查询自己的车辆及个人信息是否有被滴滴司机冒用的情况，一旦确认被冒用，希望车主能及时向滴滴官方进行反映，维护自己的权益，以免造成不必要的损失和麻烦。