无物业老小区怎么管？宁波北仑老干部给出“样板房”

　　3月28日，当潮新闻记者走进宁波市北仑区柴桥街道芦北社区华峰公寓，一眼望去，郁郁葱葱的绿植和平整干净的道路，一排排车辆整齐停放，安防设备配置齐全……这个建于上世纪90年代、无物业的老小区有着超脱“年纪”的清爽和活力。

　　然而，这里的居民告诉记者，3年前，小区却是另一番景象：楼道间杂物堆积、小区内车辆乱停、外挂的电线密如蛛网。

　　2020年，卢北社区工作人员找到华峰网格支部书记虞国光，商量开展“居民自治”工作。当时65岁的虞国光挺身而出，从支部党员开始动员，拉起一支集结社区党员、能人的“峰巢红管家”志愿服务队。

　　虞国光带志愿者一起修剪小区绿植。

　　治好“老毛病” 

　　小区实现“自我造血”

　　老小区“老毛病”不少。虞国光筹划着要从痛点难点下手。他带着早期的两三名队员东奔西跑，收集居民意见，整理反馈给社区，再与社区一起对华峰公寓进行大刀阔斧的改造：拆除违建、整理电力管线、改造路面、新增绿化、划出停车位……小区里的“老年病”被一一治好，一系列改革改到了群众心坎上。

　　“以前一到夏天，垃圾的臭味熏得我都不敢开窗。现在，垃圾分类投放点换上‘新装’，不但美观，而且无异味。”提起小区蝶变，居民陈迎凤赞不绝口。

　　小区环境面貌焕然一新，居民们也渐渐有了主人翁意识，越来越多的人主动要求加入“蜂巢红管家”队伍。绿地无人管理，党员来当管家，定期对责任田进行巡查、维护；垃圾分类无人督导，社区居民主动轮值，365天风雨无阻；消防存在隐患，志愿者定时定点巡逻，保障居民生命财产安全。华峰公寓自治开始“自我造血”。

　　服务接地气 

　　志愿者随时“接单”

　　如今，“蜂巢红管家”有志愿者50余名，其中70%以上为老年人。

　　“老年人有丰富的人生阅历，时间相对充裕，对小区也有很深的感情。”虞国光介绍，随着队伍壮大，大家不再只着眼于“老毛病”，开始为居民提供更多样化、高质量的便民服务。

　　“金木师傅，今天有空吗？帮我磨一下刀，外面现在都找不到磨剪刀的地方。”“觉明师傅，我昨天才理的发，感觉不好看，请你帮我再修一下。”志愿者们纷纷亮出绝活，磨剪子、剪头发、修路灯、裁剪衣服……随时响应居民需求。

　　这些需求大部分通过小区居民微信群发出。群里有成员近300名，90%以上的住户都加入其中。一旦有居民发出需求，相关专业的志愿者便会“接单”，及时提供服务。

　　“我们24小时在线，有需要就有响应。虽然服务内容较为简单，但都与居民生活紧密相关，大家很认可。”虞国光告诉记者，如今“蜂巢红管家”已建立起党员绿地管理队、小蜜蜂志愿服务队、消防安全巡查组、垃圾分类督导队、楼道设施维修组等队伍，小区自治管理更加规范，居民们都表示很有归属感。

　　“你别看我们是老小区，但干净清爽，服务又好，这里的房子一挂出售，马上就卖出去了。”居民李阿姨自豪地说。

　　虞国光带居民开展“民生议事堂”（资料图片），由被访者提供

　　坐下来谈谈 

　　社区的事大家商量办

　　日前，一场30多人的“议事会”在虞国光家门前的小院子里进行。关于是否改装天然气管道，大家展开热烈讨论。

　　“当然要换，我们年纪大了，哪里还背得动煤气罐？”“去年听说有的小区换了天然气，我不知道有多羡慕。”“现在换煤气罐，还要手机上操作，我都用不惯。”居民们一致通过，改装天然气管道。

　　“改不改”“怎么改”“改后怎么管”，居民的事居民商量着定。2021年底，虞国光倡议搭建起居民沟通议事平台，凡是碰到与居民生活相关的问题，“峰巢红管家”便会在群里提前通知，广泛征求大家意见。这样问计于民、人人参与的做法在华峰公寓已蔚然成风。

　　3年多来，虞国光一直在一线开展服务，一提到他，小区居民们都竖起大拇指夸赞不停。

　　“下一步，我们还将同居民继续携手，强化小区综合治理，提升整体服务能力，让广大居民从‘住有所居’到‘住有宜居’，真正提升居住幸福感、获得感和安全感。”虞国光如是说。