“多亏了网格员的帮忙,现在小区大门口的路灯亮了,再也不用摸黑走夜路了。”近日,在开化县华埠镇东岸社区兴隆家园,居民杨金亮说,居民碰上难题,网格员都能帮忙解决。
此前,东岸社区网格员王秋芳在日常走访时了解到,小区大门的路灯出现故障,影响到夜间行车和人员安全。随后,王秋芳联系到善于维修电路的网格员徐卫锋。徐卫锋及时检修、更换灯管,很快路灯恢复了照明。“虽然网格员帮助我们的都是身边小事,但都暖在我们的心里。”杨金亮说。
“最近很多住户把电瓶车停在楼道,这样很不安全。”在横街社区,网格员童淑敏接到了居民这样的反映。童淑敏了解到,有些居民还从家中私拉电线给电瓶车充电。对此,童淑敏立即汇报情况,社区积极对辖区私拉乱接电线开展整治行动,并听取居民意见,为电瓶车安排固定停靠点和充电桩规划区域。
“网格作为基层治理的最小单元,是打通服务群众最后一米的最前沿阵地。”华埠镇综合信息指挥室负责人陈之玮相告。近年来,华埠镇以现代社区建设为抓手,围绕“选、育、管、用”四个关键环节,打造一支靠得住、拉得出、用得上、信得过的网格员队伍。以“1+3+N”队伍建设要求,重组网格员队伍,并规范工作职责,积极为群众开展形式多样的便民服务。
为提升网格员业务能力,华埠镇围绕矛盾纠纷、安全排查等内容为网格员制定培训计划。“我们通过实行月度考核、评优表彰,激励网格员向队伍中的先进看齐。”陈之玮说。
今年以来,华埠镇网格员累计开展代理代办服务1400余次、消除各类安全隐患900余处、化解矛盾纠纷582件。下一步,该镇将不断优化网格设置,加强基层服务能力建设,保障网格运行机制完善到位。
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